连日来，甘肃肃北蒙古族自治县气温持续下降，牧区群众冬季用电、清洁采暖需求持续增加。为扎实做好供暖季电力保障工作，守护辖区农牧民安全可靠清洁取暖，10月27日，国网肃北县供电公司提前谋划、主动服务，聚焦牧区电采暖用电实际需求，全面开展设备隐患排查、入户便民巡检、用电科普宣讲等系列服务，以细致暖心的电力保障，筑牢牧区冬季民生安全防线。

肃北县域地域广袤、牧民居住分散，冬季高寒漫长。结合牧区用电地域特点，公司全面梳理辖区电采暖用户明细台账，逐台区、逐户摸排用电运行现状，依托历年冬季负荷数据，精准研判采暖季负荷变化趋势，动态优化电网运行方式，针对性补强偏远牧区供电薄弱环节，稳步提升高寒冬季电网供电承载能力，全力保障全域电采暖设备平稳可靠运行。

为从源头消除冬季用电安全隐患，公司组织工作人员开展电采暖用户专项入户走访服务。工作人员深入城乡住户、偏远牧区牧民家中，重点对电采暖专用线路、入户线缆、开关插座、漏电保护装置等关键设备进行细致检查，及时排查整治线路老化、设备过载、不规范用电等安全隐患，实现隐患即查即改、闭环管控。检查过程中，工作人员面对面为群众普及冬季安全用电、防冻防火、设备日常养护及故障应急处置知识，细致解答电价政策、用电咨询、故障报修等常见问题，引导群众规范使用电采暖设备，进一步提升牧区居民安全用电、科学用电意识。

立足牧区偏远、办事不便的实际情况，公司持续优化电采暖便民服务模式，推行线上线下一体化业务办理服务，针对偏远牧民、老年群体等特殊用户，主动提供上门勘查、设备检修、业务代办等贴心服务，最大限度简化办事流程、降低办事成本，切实解决群众冬季采暖用电的急难愁盼问题。

下一步，国网肃北县供电公司将持续紧盯天气变化和冬季用电负荷走势，常态化开展线路设备巡检、入户走访工作，全天候畅通电力抢修服务渠道，快速处置各类用电突发情况，细化冬季保供举措、升级民生供电服务，以稳定可靠的电力、温情贴心的服务，全力守护肃北牧区千家万户温暖过冬。