国庆假期，对于供电人来说，节日的热闹背后，是一份沉甸甸的责任——服务品质好不好，直接关系千家万户的节日体验。近日，国网酒泉市肃州区供电公司坚持以客户为中心，将优质服务延伸到社区村组、送到群众身边，用一件件暖心实事“电”亮幸福生活。

公司统筹部署，各供电所闻令而动，组织工作人员走进辖区的街巷院落。针对返乡人员、独居老人等特殊群体，工作人员逐户建立走访台账，量身定制“一对一”服务方案，确保不落一户、不漏一人。每到一户，工作人员都仔细检查室内线路、开关插座和家用电器运行状况，发现老化破损设备便及时更换，防患于未然。在孤寡老人家中，工作人员一边排查用电隐患，一边耐心叮嘱安全用电注意事项，临别时还不忘留下便民服务联系卡，郑重承诺“有事随时打电话”。一句暖心的承诺、一份及时的守护，让特殊群体在节日里真切地感受到供电服务的温度。

走访之余，工作人员化身安全宣传员，用拉家常的方式，讲解家庭用电常识，指导老人正确使用电热毯、电暖器等常用电器；遇到不熟悉智能手机的客户，现场手把手演示“网上国网”App缴费、报修流程，让线上服务同样走进寻常人家。

从排查隐患到宣传引导，从上门走访到线上办电，国网酒泉市肃州区供电公司将以“时时放心不下”的责任感，把优质服务延伸到每一个角落，让光明与温暖始终与群众相伴，让幸福在灯火中持续“电”亮。