近年来，玉门市以“结对帮扶·爱心甘肃”工程为抓手，推动帮扶模式从“人找政策”向“政策找人”转变，1236名党员领导干部结对关爱特殊困难群众1338名，累计开展联系交流22960人次、走访探视10424人次，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。

让“救命钱”跑在困难前头

在玉门市民政局的服务大厅，等待咨询的群众少了许多。不是困难少了，而是干部们走出了大厅，走进了村组。

这天，天昊小区的特困供养户李加兵正和邻居拉家常，看见玉门市自然资源局的帮扶干部张忠，他笑着说：“小张，我在这儿呢！”

自从和李加兵结对以来，张忠经常打电话问候，一有时间就上门陪他拉家常。今年夏天，张忠走访时发现，李加兵屋里收拾得干净整洁，可他身上还穿着一件厚厚的长袖衬衫。第二次来时，张忠怀里多了一摞崭新的短袖衣物、一床凉席和一双透气的鞋。“张忠给我买了新衣服、新被子和新鞋子，他对我很关心。”李加兵摩挲着新衣裳，高兴地说。

这样的场景，在玉门市并非个例。这背后，是一套全新的主动发现机制：不再坐等群众上门，而是依托“大数据+铁脚板”模式，市、乡、村三级联动，网格员、救助协理员、志愿者和民政干部常态化入户排查，同时与医保、乡村振兴等部门共享数据，动态比对、精准筛查。从被动受理到主动发现，从集中发放到精准配送，干部多跑腿、群众少犯难。

至目前，玉门市已为144名城乡分散特困供养人员提供照料服务1813人次，为332名分散特困供养对象发放夏季生活物资，实施临时救助1218户1999人。

玉门市结对干部常态化入户走访，在面对面交流中摸清困难群众真实需求，让帮扶更有温度、更有准头。

每一份关怀都“量身定制”

在玉门市赤金镇铁人村，镇综合行政执法队副队长万丽娟的结对对象是小朱。小朱在镇上读初中，周末才回家，平时家里就剩老人一人。万丽娟隔三岔五上门，帮着收拾屋子、陪老人说话，等周末小朱回来，她再跟孩子聊学习、聊心事。保障金到账没、孩子最近情绪怎么样，她件件都挂在心上。

玉门市六墩镇人大主席杨会鹏结对的丁宁祥，住在柳河镇，听力不好。杨会鹏带他去了两次医院，做了听力检测、残疾鉴定，并且办了残疾证。老人养了几只羊卖不上好价钱，他四处联系帮忙找买家。20余通电话、10余次登门，桩桩件件办的都是实事。

玉门市妇联干部范光霞结对的王黑仁两口子都患有疾病，一年到头药不能停。范光霞把他家当成“责任田”，隔段时间就上门，时令蔬果、蛋奶衣物，缺啥补啥。怕老人看不懂政策，她把惠民政策用大号字打印出来贴在冰箱上，那是老人每天都要看的地方。物资送到了、政策讲透了，心也贴得更近了。

“一户一策”落在各个领域就是实打实的举措。玉门市教育局为51名孤儿和事实无人抚养儿童量身定制一对一优学优教方案；玉门团市委落实助学政策，资助15名学生14.8万元；玉门市妇联联动60余家企事业单位，在重要节点面向困境儿童开展心理疏导和情感陪伴，把关爱送到最需要的人身边。

让温暖成为常态

玉门市在落实特困人员救助供养政策过程中，逐步探索出“资金兜底、物资补给、上门服务”一体化保障模式，推动帮扶从阶段性“输血”向常态化“活血”转变。救助金按时到账、过冬物资按需发放、探视陪护从不间断。

玉门市先后出台结对关爱行动实施方案、重点任务清单等文件，建立市委、市政府统筹抓总、各帮扶单位设联络员动态报送、定期调度督办的工作机制。玉门市民政局统筹数据更新、部门协调、结对调整，搭建起市、乡镇、村三级联动的帮扶体系，确保每项任务落实落地。

目前，玉门市累计发放孤儿和事实无人抚养儿童基本生活补贴152.9万元，为14名大中专学生发放助学金27.5万元；投入残疾人康复资金231万元，让284名残疾人获得康复服务；发放特困供养金363.73万元，为335名分散供养对象提供“四个一”上门服务2650次；建成16个老年助餐点，累计助餐60.27万人次，让困难群众的一日三餐有了着落。