今年以来,玉门市以群众需求为导向,发挥检察监督职能,从停车缴费这一细微切口入手,推动智慧停车场扫码缴费弹窗广告问题全面整改,用“纯净二维码”让群众出行更省心、更安心。
今年年初,玉门市人民检察院在办理人大代表意见建议时发现,“小区物业精细化管理”被多次提及,其中智慧停车场扫码缴费弹窗广告问题尤为突出。不少车主反映:每次进入智慧停车场的扫码缴费页面都会弹出广告,有的广告还没有一键关闭按钮,车主缴费时会跳转到其他页面,耽误时间,容易造成出入口排长队的情况。
群众诉求就是监督号令。检察干警随即对辖区10余家停车场进行实地走访,现场测试缴费界面,对弹窗广告、诱导按键遮挡缴费入口等情况逐一记录、固定证据。核查还发现,部分平台存在违规收集车牌、个人支付信息等隐患,涉及信息安全。
“针对发现的问题,我们实地走访了辖区10多家停车场,现场测试缴费页面,将违规弹窗、诱导按键等情况进行记录,固定证据。”玉门市人民检察院书记员白霞说。
摸清底数后,玉门市人民检察院依法制发检察建议,督促相关职能部门对玉门市停车场扫码缴费界面开展全覆盖排查,清理违规弹窗,推行“纯净二维码”缴费模式,并要求加强个人信息保护。玉门市市场监督管理局干部马红梅说:“我们高度重视,第一时间召集玉门市29家物业服务企业、7个社区管理人员召开约谈会,明确规范停车扫码支付界面管理。同时,对玉门市停车场开展拉网式排查,责令存在问题的停车场限期整改。目前,排查发现的问题停车场已全部整改到位。”
整改完成后,各停车场经营管理方同步更新了缴费系统,车主扫码即付,不再受广告干扰。通行效率明显提升,物业管理也更加顺畅。玉门市某小区物业公司负责人王立杰表示:“现在车主扫码直接就能付款,我们管理也省心多了,投诉也少了。”
一个小小的缴费二维码折射出城市治理的民生温度。从发现诉求到调查取证,从检察建议到全面整改,玉门市以“小切口”推动“大治理”,把群众的“烦心事”变成了“舒心事”。玉门市人民检察院第二检察部主任田玲表示:“我们将依法监督、跟进到底,让‘纯净码’真正落地,让群众感受到公平正义和检察温度。”
