初秋的酒泉，微风中透着丰收的喜悦。在这座承载着新中国工业记忆的城市，一场关乎未来智慧生活与数字基建的盛会顺利落幕。近日，中国电信酒泉分公司玉门油田万兆小区暨“电信到家”服务品牌发布会圆满举行，此次活动既是酒泉电信深耕新型数字基建、助力智慧城市建设的关键举措，也是企业践行民生初心、以数字技术赋能群众美好生活的有力实践。

万兆筑基

打造智慧生活数字样板

作为酒泉通信行业主力军，中国电信酒泉分公司始终锚定服务地方发展、保障民生通信需求的核心责任。玉门油田小区作为本地典型工业标杆社区，人口集聚、网络需求旺盛，对高品质高速网络服务诉求强烈。此次升级建成的全市首个高标准万兆小区，是酒泉电信提质全域数字基建、落地“智慧万家”建设目标的标杆项目。

相较于传统千兆网络，万兆光网是智慧家庭建设的核心数字底座。依托中国电信领先的F5G-A下一代光接入技术，搭配全屋光网FTTR定制方案，中国电信酒泉分公司为玉门油田小区每户家庭打造了全覆盖、无死角、超高速的网络环境，补齐家庭高速接入短板，实现网络秒级响应、极速传输。从8K超高清播放、裸眼3D直播、XR运动、云游戏等休闲场景到全屋智能联动、AI算力应用、数字人互动、智能康养等智慧生活场景，均可稳定流畅运行，让油田居民率先体验新一代数字生活，尽享数字科技发展红利。

服务提质

暖心举措打通民生末梢

万兆光网筑牢城市数字根基，上门服务传递暖心民生温度。本次发布会正式落地的“电信到家”服务品牌，是酒泉电信坚守“以人民为中心”发展思想、打破传统服务壁垒的全新升级，更是企业打通通信服务“最后一公里”、惠及千家万户的重要民生举措。

该服务模式突破传统营业厅空间限制，创新融入即时零售服务理念，将服务端口前移至群众家门口。用户可通过电信App、小程序、微店、美团等多渠道一键预约，享受当日预约、当日上门极速服务。酒泉电信组建专业营销维护团队，搭建全流程透明化保障机制，实现了宽带新装、网络测速、故障排查、终端调试、全屋组网设计、弱电箱整理、业务办理等全链条服务一站式上门办结。

针对用户差异化需求，服务团队实行“一户一案”定制化服务，从方案设计、安装调试到售后运维全程闭环跟进，精准解决家庭网络信号不均、组网杂乱、故障频发等常见问题，实现了“足不出户、服务直达”，以标准化、专业化的服务践行“专业到家、安心到家、温暖到家”的服务承诺，让电信服务更接地气、更暖人心。

光智赋能

绘就数字酒泉崭新蓝图

科技赋能城市转型，服务守护民生福祉。长期以来，中国电信酒泉分公司坚持党建引领，深入落实网络强国、数字中国战略部署，持续加大本地新型信息基础设施投入，稳步推进万兆光网规模化布局，推动AI技术与智慧家庭、社区治理、民生服务深度融合，为酒泉数字化、智慧化转型持续赋能。

玉门油田万兆小区落成与“电信到家”服务全域落地，是酒泉电信深耕本土、服务民生的重要里程碑。下一步，企业将以该标杆小区为示范样板，有序推动万兆光网向全市社区、园区、工矿企业延伸覆盖，持续夯实城市数字基建底座。同时。持续丰富服务场景，拓展智能安防、远程康养、家庭云存储、智能家居运维等便民服务，让更多市民共享高质量数字化服务成果。

从百年石油摇篮到智慧数字新城，中国电信酒泉分公司以万兆极速赋能城市升级，以暖心服务守护万家烟火，持续为酒泉数字经济高质量发展、智慧城市建设注入强劲动能，让广大群众畅享数字时代新生活。