医保退休经办事关群众晚年福祉。今年以来，瓜州县医疗保障局聚焦群众办事跑腿多、流程繁、政策不懂等痛点，依托政务大厅医保综合窗口，持续优化医保退休经办流程，不断筑牢群众晚年就医保障底线。

全面优化窗口经办模式，实现医保退休业务一套材料、一窗受理、当场办结，工作人员现场发放办事指引单，从源头杜绝群众重复跑腿、反复咨询。

针对企业单位批量办理、灵活就业人员单独申报两类群体，定制专属办事清单，精减非必要申报材料，细化办事流程，真正实现医保退休“一件事一次办”。

针对医保缴费年限问题，窗口建立精准核算机制，当场出具年限核算明细，清晰告知缴费差额、一次性趸缴标准及办理方式。对缴费年限未达退休标准的参保人员，一对一解读政策及办理方案。

至目前，瓜州县医疗保障局已高效办结职工医保退休业务255件，实现业务零差错、群众零投诉。

下一步，瓜州县医疗保障局将持续深化医保经办服务改革，推进智慧医保建设，优化适老化便民举措，常态化开展医保政策宣讲，以更精细、高效、暖心的举措全力提升群众医保获得感、幸福感与安全感。