今年以来，肃北县创新推行常态化“企业接访日”机制，从“企业跑”变为“政府跑”，变“坐等接访”为“上门问需”，肃北县正以制度化的暖心服务，持续擦亮营商环境“金名片”。

5月20日，肃北县数据局（营商环境建设局）举办“企业接访日”活动。没有客套寒暄，只有“直截了当提要求、敞开心扉聊梗阻”。多家企业代表聚焦生产经营、政策落地、要素保障等方面的痛点难点，提出具体诉求与建议。接访单位负责人认真倾听每一条意见，现场协调解决可即时处置的问题。

肃北县元润大酒店有限责任公司酒店负责人李万龙说：“我们酒店去年8月投入运营，部分客人反映县城打车难。我们在‘企业接访日’提出诉求后，相关部门迅速出台出租车单双号运营方案，办事效率高，切实解决了游客出行难题。”

小微企业同样感受到了“零距离”服务的温度。肃北县王记餐馆位置较县城中心偏远一点，不少食客饭后返程打不到车，餐馆流失不少客源。经营户王守栋说：“在‘企业接访日’，我反馈了这个问题，多部门很快落地短途出租车运营措施，门店也配备了打车名片。”

实打实解难题。“企业接访日”不是“一接了之”，而是形成了“接访登记—分类派单—部门协同—限时督办—回访评价”的全流程闭环处置机制。对信用修复、政策解读等即时类诉求，现场答疑、当场办结。对用地保障、融资贷款、跨部门审批等复杂事项，当场明确责任单位、办理时限、推进举措，安排专人全程跟踪协调。同时，对共性诉求梳理汇总，反向推动审批流程、惠企政策、数据共享机制优化完善。

肃北县大数据中心副主任于金萍说：“收到酒店、餐饮企业反映的问题后，我们第一时间联动住建局（交通局）、出租车服务公司，推出出租车单双号错峰运营方案。下一步，我们将持续常态化开展接访活动，坚持‘有求必应、无事不扰’，让企业感受到‘说了不白说、提了有人管’的踏实与信心。”

至目前，肃北县已开展多期“企业接访日”活动，接访范围从县城延伸至马鬃山镇等偏远矿区，把服务窗口“搬”到生产一线，围着项目转、盯着难题办，真正让企业诉求有人听、问题有人管、发展有人帮，让市场主体安心经营、放心投资、专心发展。