近年来，玉门市纵深推进工程建设项目审批制度改革，锚定“高效办成一件事”核心目标，擦亮“无事不扰、‘玉’事有我”服务品牌，以制度改革破局、服务创新提质、环境优化赋能，持续迭代升级营商环境，不断释放区域发展磁吸效应。

夯实营商环境制度支撑

玉门市聚焦工程建设项目落地堵点难点问题，持续深化审批制度改革。自2024年起，整合项目开工、联合验收、水电气热网联合报装等核心环节，创新打造多项“一件事集成办理”模式，通过事项合并、流程再造、环节精简、时间压缩，大幅提升审批效能。目前，玉门市建设项目开工审批实现1个工作日内办结，市政接入办理时间从116天压缩至21天，项目竣工验收审批（不含整改时长）压缩至9个工作日。今年以来，玉门市累计办结工程建设领域“高效办成一件事”事项84件。同步推进审批数字化转型，持续拓展电子证照应用场景，实现工程建设领域15类审批事项电子化全覆盖，全年核发电子证照232件，构建起线上线下深度融合、高效协同的数字化审批体系，以制度革新为项目落地提速增效。

激活营商环境内生动力

立足项目全生命周期管理，玉门市细化政务服务举措，推行“管家式”全程帮办代办服务。针对社会投资类项目，出台专项服务指南，建立“事前主动对接、事中全程跟进、事后闭环回访”的全链条服务机制。将2026年122个重点项目逐一分解、定岗定人，配备专属项目专员全程跟进审批流程，精准提供政策解读、资料指导、线上操作辅导等定制化服务。至目前，累计办结帮办代办事项86件。聚焦降本增效、惠企纾困，玉门市持续降低企业制度性交易成本，推行施工图、消防设计审查政府购买服务。玉门某小区建设项目企业负责人程亚说：“从项目立项到竣工验收，全程有专员对接帮办，不少审查环节由政府买单，既压缩了办事时间，也节约了前期成本。现在办事流程越来越顺，政务大厅服务也更有温度，我们在玉门投资发展更有信心。”

今年，玉门市通过框架协议择优确定9家专业服务机构，包括6家房建类、3家市政类机构，为20家企业减免项目前期投入资金22.02万元，切实减轻企业经营负担，为工程项目快速落地、有序推进护航。

推动营商环境持续优化

玉门市坚持硬件提质与服务暖心双向发力，持续升级政务服务软硬件环境，打造有速度、有温度、有质感的政务服务场景。依托政务服务大厅优化便民配套，设立解压休憩区域，有效缓解工作人员工作压力与群众办事等候焦虑；创新上线“玉门政务AI数字人”，归集1654项政务服务事项，提供“7×24小时”不间断政策咨询、业务答疑服务，累计解答群众和企业咨询820余次。在政务大厅增设自助饮品设备、升级市民书屋、配齐便民物资，打造红色图书角特色阵地，让群众在办事等候间隙便捷休憩、品读典籍。

玉门市住建局首席代表杜刚表示：“营商环境好不好，企业和群众最有发言权。我们坚持把项目需求、企业期盼作为改革的出发点，一方面刀刃向内‘做减法’，改流程、压时间、降成本，破解项目落地的堵点难点；另一方面用心用情‘做加法’，做实帮办代办、做优政务场景，把制度红利转化为看得见、摸得着的办事体验，让企业办事更省心、群众办事更暖心。”