今年以来,金塔县医保局聚焦新生儿落地参保关键环节,通过多维宣传、流程优化、上门服务、数字赋能多措并举,打通新生儿医保服务堵点,切实减轻育儿家庭就医负担。
为破解群众政策知晓度不足问题,金塔县医保局依托村居微信群、入户走访、计生数据摸排、便民大厅定点宣讲等渠道,用通俗化语言解读新生儿参保流程、资助政策、报销标准等,及时提醒办理时限,杜绝出现断档真空期。
针对农村居民线上操作不熟练问题,金塔县便民服务中心医保窗口精简材料、压缩环节,推行新生儿参保一站式代办服务,工作人员现场协助填报信息、指导线上缴费,设立优先办“绿色通道”,确保业务随到随办,大幅压缩群众办事时长。
服务不仅在窗口,更延伸到群众家中。针对留守家庭、高龄老人及行动不便群体,医保工作人员提供上门指导、资料代填、参保代办的“跑腿式”服务,把医保服务送到群众家中,切实解决特殊群体办事难题。
金塔县医保局深化数字化改革,打通医保、卫健数据共享通道,依托大数据比对筛查未参保新生儿信息,推送至乡镇、社区逐一摸排动员,精准落实参保工作,实现新生儿参保动态清零、应保尽保。
宣传引导、窗口代办、上门服务、数字监测同步发力,至目前,全县已有322名新生儿完成参保登记,新生儿参保覆盖率持续稳步提升。
下一步,金塔县医保局将持续细化新生儿便民参保举措,不断优化基层医保服务,把医保惠民政策落到细微之处,以坚实医保保障护航全县婴幼儿健康成长。