调处各类涉旅纠纷19起，救助游客76次，找回游客手机、首饰等贵重物品200余件……这一串串数字，不是冰冷的统计，而是民辅警与游客的暖心联结，是大漠里最动人的平安注脚。

盛夏七月，敦煌鸣沙山月牙泉景区迎来了一年中最“火热”的时刻。驼铃悠悠、沙海人潮，每天数万名游客涌入这片大漠奇观。在这如画的美景背后，敦煌市公安局鸣沙山月牙泉景区派出所的民辅警，用脚步丈量责任，用温情守护平安，写下了这份特殊的“夏日账单”。

“警察同志，我的孩子走丢了。”景区客流高峰时段，一名游客急匆匆向执勤民警张慧求助。张慧第一时间安抚游客情绪，详细询问孩子的外貌特征、走失时间与大致方位，随即通过对讲机同步联动景区各巡逻小组全域搜寻。短短半小时，走失孩童顺利回到母亲身边。

这样紧急寻人暖心团聚的画面，入夏以来时常上演。派出所依托快速搜寻机制，将景区划分为多个巡逻网格，联动景区工作人员、安保队员、沿街商户搭建“移动岗哨”，最大限度缩短寻人时间，保障走失人员快速寻回。

“我的手机丢在鸣沙山上了，能帮我找找吗？”来自湖南的李女士急得手足无措。辅警尚英俊闻讯后，在沙区开展近半小时地毯式排查，终于找到被黄沙掩埋的手机。看着满头大汗、警服被汗水浸透的尚英俊，李女士感动地说：“没想到你们这么尽心尽力，真的太感谢了。”每一件失物完璧归赵的背后，都是派出所民辅警反复搜寻、排查走访的不懈坚持。

除了主动帮游客寻人找物外，派出所还坚持预防前置，筑牢景区安全防线。针对鸣沙山下、月泉阁周边等人员密集区域，采用“车巡＋步巡”相结合的巡防模式，既有效震慑各类违法违规行为，也能第一时间排查化解各类安全风险隐患。

“各位游客请注意，正午沙地温度极高，尽量避开高温时段登山游览。”三伏天，滚烫黄沙持续考验着前来游玩的游客。派出所主动对接景区管理处，在游客服务中心、小泉湾、登山步道等客流集中点位设置便民服务岗，熬制清热解暑凉茶免费向游客发放。执勤民辅警一边维护景区游览秩序、排查安全隐患，一边为游客送上解暑凉茶，引导身体不适的游客前往阴凉区域休息。

“大家出门旅行是为了图舒心，别因小事坏了游玩兴致。”派出所民警陈春耐心劝解、多方疏导，成功化解两名游客因琐事引发的争执，二人当场握手言和。

面对游客因排队等候、拍照站位等引发的各类摩擦，民辅警化身暖心“和事佬”，依托“柔性执法+温情劝导”模式，高效化解各类涉旅矛盾冲突。近一个月以来，辖区19起涉旅纠纷全部圆满调解。来自四川的游客王先生说：“本来很生气，听完民警耐心劝说后豁然开朗，为他们点赞！”

锦旗无声，却道尽深情。近期，派出所陆续收到多面来自全国各地游客送来的致谢锦旗。“尽职尽责、为民解忧”“心系群众、暖心为民”“人民警察为人民”……一句句朴实又真挚的话语，是群众给予“藏蓝”守护者最温暖的回应。

脚步丈量沙海，温情守护旅途。敦煌市鸣沙山月牙泉景区派出所民辅警用一份沉甸甸的“夏日账单”，记录下每一次疾驰的身影、每一滴滚落的汗珠、每一刻温暖的瞬间。

夜幕降临，月牙泉畔灯火璀璨，派出所执勤民辅警的身影依然在人群中默默坚守。这份账单还在继续书写——只要群众需要，“藏蓝”守护永不“打烊”。

(来源：敦煌市公安局)