今年以来，肃州区东北街街道东文化街社区积极打造“五员”新角色，培育“法律明白人”，切实打通法律服务群众的“最后一公里”，让法治的温暖触手可及。

当好收集员。收集员坚持常态化入户走访，面对面倾听群众心声，细致了解居民的法律需求和现实困难。今年以来，累计收集民情民意90余条，推动解决老旧小区改造、邻里纠纷等群众急难愁盼问题50余件，切实做到了“群众有所呼，法治有所应”。

当好宣传员。结合民法典宣传月、安全生产月、禁毒宣传月等节点和每月15日的网格服务日，宣传员深入楼院普及民法典、反家庭暴力法及物业管理条例等。至目前，开展各类法治宣传15场，覆盖居民5000余人。

当好调解员。面对辖区老旧小区多、矛盾隐患多的实际，充分发挥调解员作用，对简单的邻里摩擦和家庭纠纷当场劝解、就地化解，确保小事不出网格。上半年，成功调处各类矛盾纠纷119起，调解成功率达96%，有力维护了社区和谐稳定。

当好协管员。协管员积极配合社区开展安全生产检查、“飞线”充电整治、楼道杂物清理、消防通道疏通等隐患排查行动，并全程监督整改落实情况，引导居民自觉维护公共秩序和社区环境，推动社区管理更加精细、治理更加有序、服务更加贴心。

当好排查员。网格员定期开展走访排查，对辖区内存在的安全隐患问题逐一筛查登记，督促问题整改，切实筑牢安全防线，让法治在基层治理中持续释放温度与力量，为共建法治家园、共绘和谐社区新图景贡献力量。