为切实打通司法服务“最后一公里”，保障老年人、伤病人员等特殊群体诉讼权益，近日，金塔县人民法院法官入户办案，为行动不便当事人开展上门调解，以便民暖心、高效务实的司法服务化解矛盾，让法治温情直达群众心中。

这是一起机动车交通事故责任纠纷，案件审理期间，一名被告突发意外致腿脚受伤、卧床休养，无法到庭参与庭审、调解等各项诉讼流程。若沿用常规庭审办案模式，不仅加重当事人身心负担，也会延误纠纷处置进度，导致矛盾久拖不决。秉持以人为本、便民利民的办案理念，承办法官全面核查案件事实、厘清权责边界、梳理双方争议焦点后，开启司法便民绿色通道，上门开展专项调解工作。调解前期，承办法官先行对接其余涉案当事人，有序开展庭前调处工作，结合案件法律条文、事故权责、赔付标准，明晰利害关系，一对一答疑解惑，兼顾法理尺度与人情温度双向劝解，引导双方换位思考、互谅互让。经前期耐心沟通，涉案双方初步达成和解共识，认可法院调解方案，为纠纷高效化解奠定基础。

随后，承办法官前往卧床被告家中，在舒心的居家环境内开展调解工作。法官耐心倾听当事人诉求顾虑，细致复盘案件始末，结合相关法律法规，用通俗易懂的语言解读调解协议条款，客观剖析双方权责利弊，最大程度兼顾各方合法权益。循序渐进释法明理、用心用情疏导情绪后，该名被告全面认可调解方案，自愿签署调解协议，该起机动车交通事故纠纷圆满办结。

一次上门调解打破了固定庭审的办案局限，是司法为民理念最鲜活的实践写照。下一步，金塔县人民法院将持续深耕便民司法工作，迭代优化便民诉讼举措，全方位延伸司法服务触角，紧盯群众诉讼急难愁盼问题，以柔性司法化解民间矛盾，让公平正义可感可触、暖心落地。