为切实打通司法服务“最后一公里”，精准保障老年人、伤病人员等特殊群体诉讼权益，近日，金塔县人民法院法官入户办案，为行动不便当事人开展上门调解，以便民暖心、高效务实的司法服务就地化解矛盾，让法治温情直达群众家中。

本案系机动车交通事故责任纠纷。案件审理过程中，其中一名被告突发意外致腿部受伤，需卧床休养，无法到庭参加庭审、调解及其他各项诉讼活动。若沿用常规庭审办案模式，不仅会加重当事人身心负担，也会延误纠纷处置进度，导致矛盾久拖不决。秉持以人为本、便民利民的办案理念，承办法官全面核查案件事实、厘清权责边界、梳理双方争议焦点后，开启司法便民绿色通道，决定上门开展专项调解工作。调解前期，承办法官先行对接其余涉案当事人，有序开展庭前调处工作，结合案件法律条文、事故权责、赔付标准明晰利害关系，一对一答疑解惑，兼顾法理尺度与人情温度双向劝解，引导双方换位思考、互谅互让。经过前期耐心沟通，涉案双方初步达成和解共识，认可法院调解方案，为纠纷高效化解奠定基础。

随后，经提前电话约定，承办法官前往被告家中，在平和舒心的居家环境内开展调解工作。法官耐心倾听当事人诉求，细致复盘案件始末，结合相关法律法规，用通俗直白的语言逐条解读调解协议条款，客观剖析双方权责利弊，最大限度兼顾各方合法权益。循序渐进释法明理、用心用情疏导情绪后，该名被告全面认可调解方案，自愿签署调解协议，该起机动车交通事故纠纷圆满办结。

一次上门调解，打破了固定庭审的办案局限，是司法为民理念最鲜活的实践写照。针对行动不便的特殊诉讼群体，入户办案模式免去了群众奔波应诉之苦，让群众足不出户便能化解纠纷、解决诉求，真切感知司法人文关怀。下一步，金塔县人民法院将持续深耕便民司法工作，迭代优化便民诉讼举措，全方位延伸司法服务触角，紧盯群众诉讼急难愁盼问题，以柔性司法化解民间矛盾、守护百姓民生，让公平正义可感可触、暖心落地。