近日，辖区用电客户专程来到国网酒泉市肃州区供电公司，将一面鲜红的锦旗送到工作人员手中，以此感谢供电公司在暴雨突发停电险情中紧急驰援、贴心护航，全力保障家中吸氧老人安全用电，用实际行动彰显了电力企业的责任与担当。

上月中旬，肃州区遭遇突发强暴雨天气，导致该区域大面积停电，居民正常生产生活用电被迫中断。停电发生后不久，辖区一名居民紧急致电供电公司求助。其家中常年卧床的老人依靠制氧设备24小时不间断吸氧维持生命，突发停电让制氧设备无法工作，老人生命安全面临极大威胁，情况十分危急。

接到用户紧急诉求后，公司高度重视，第一时间启动应急处置机制，工作人员火速奔赴用户家中，现场快速勘察情况，精准对接用电需求，立即投入UPS应急移动电源设备。与此同时，工作人员高效完成接线、调试、通电全流程操作，成功为制氧设备稳定供电，彻底解除了老人持续吸氧的用电难题，为生命健康筑起坚实保障。

从快速响应诉求到紧急应急保电，工作人员以高效的应急处置、贴心的惠民服务，及时化解了群众的燃眉之急，赢得用户的高度认可与真挚感谢。一面锦旗，既是荣誉，更是责任，国网酒泉市肃州区供电公司将始终坚守“人民电业为人民”的初心使命，持续优化应急保电服务机制，重点做好孤寡老人、病患家庭等特殊群体的用电保障工作，着力提升极端天气下的应急抢险和民生供电保障能力，以优质、高效、暖心的电力服务守护万家灯火。