今年以来，肃北县营商环境建设局创新推行常态化“企业接访日”机制，以固定接访、上门走访、数字平台联动为抓手，搭建零距离、全周期、闭环式政企沟通桥梁，形成“诉求收集—协同处置—反馈评价”全链条助企服务模式，有效打通惠企服务“最后一公里”。

将“企业接访日”纳入全局常态化工作，明确局主要领导轮值坐班，同步开展“千企调研纾困”上门走访行动，变“企业上门找服务”为“干部下沉送服务”双线服务模式。线下设置固定接访地点，企业可现场来访、电话预约提前登记；线上可通过“智慧肃北”“联企e站”、12345政务服务热线提交诉求，诉求反映渠道不断拓宽。接访现场实行“首接负责制”，对来访企业诉求统一登记、专人建档，分类梳理政策咨询、审批办理、融资用工、项目要素保障、信用修复等类别，做到“来访有记录、诉求有台账、问题有抓手”，各项工作取得显著成效。

建立“接访登记—分类派单—部门协同—限时督办—回访评价”全流程闭环处置机制，精准提升诉求解决效率。实行差异化处置标准：对信用修复、政策解读、平台操作、简易审批咨询等即时类诉求，现场答疑、当场办结；对用地保障、融资贷款、跨部门审批、涉企执法协调等复杂事项，当场明确责任单位、办理时限、推进举措，安排专人全程跟踪协调，定期调度推进进度。同时，对共性诉求梳理汇总，反向推动审批流程、惠企政策、数据共享机制优化完善。

立足数据局职能优势，把“企业接访日”与数字化改革深度融合，放大服务效能。将接访收集的企业高频诉求梳理整合，同步更新“智慧肃北”平台企业服务模块，优化“联企e站”线上申报、进度查询、线上评价功能，实现线下接访、线上处置双向互通。结合接访企业集中反映的信用融资需求，现场开展“信易贷”、信用修复政策宣讲，手把手指导企业线上申报贷款、办理信用修复。上半年依托接访活动完成22户企业信用修复，推动平台入驻企业163家、累计放贷4045万元，切实以信用数字化为企业纾困。