盛夏,在肃州区金泉路社区便民服务中心,党员志愿服务岗、睦邻调解驿站、无障碍创业空间依次铺开。这里是肃州区东南街街道金泉路社区党委书记、居委会主任、社区服务中心主任郭婷婷工作了20年的地方。
2010年入党,这位“85后”青年党务工作者将党建工作深度融入街巷治理和民生服务的细微之处。她踏遍楼栋巷道,温情化解群众急难愁盼问题,在平凡的岗位上书写着新时代基层党员的为民答卷。
让社区老党员足不出户学习党的理论与惠民政策,这是郭婷婷许下的承诺。
金泉路社区老年党员占比高,不少老党员常年卧床、视力不佳、行动不便,难以参加支部集中学习。郭婷婷牵头建立上门送学、结对帮学长效机制,为独居老党员上门宣讲政策、解读理论。
长期卧床的王大爷缺少倾诉对象,郭婷婷便上门诵读文件、畅谈城市发展、社区变化,静静倾听老人的心声。“人不出门,学习不脱节,郭书记经常过来讲政策、拉家常,心里很踏实。”老党员质朴的话语道出基层党务工作最动人的温情。
基层治理头绪繁杂,矛盾纠纷、服务短板、群众诉求相互交织。郭婷婷坚持以党建引领基层治理,创新破解各类治理难题。
此前辖区调解力量薄弱,小纠纷容易拖成大难题。郭婷婷主动对接街道、司法所、派出所等单位,多次开展座谈协商,全程跟进场地规划、资金筹措、队伍组建等各项工作,建成标准化“金枫睦邻”矛盾纠纷调解驿站。她整合党员骨干、网格民警、退休老干部、社区志愿者组建5支专业调解队伍,构建“受理、分流、调处、回访”全闭环工作机制,将邻里隔阂化解在楼栋、消弭于萌芽。
针对残疾人就业难、出行不便等群众反映集中的民生痛点问题,郭婷婷逐户走访摸清需求,往返人社、残联、妇联等职能部门数十次,多方筹措资金,改造升级“未来小站”创业创享中心,增设无障碍坡道、感应门、专属工位,打造适配残障群众的家门口就业平台,累计帮助80余名残疾人实现稳定就业。
“多亏郭书记处处为我们着想,搭建就业平台,让我们能靠双手自力更生。”残疾居民发自内心的称赞,正是党建赋能民生最直观的成效。
“居民的事再小也是大事,再难也要尽全力办好。”这是郭婷婷常挂在嘴边的一句话,也是她日复一日践行的行动准则。
她严格落实“三包三联系”、周五下访工作制度,主动包片入户走访,随身携带一本民情日记,逐条记录群众需求。空巢老人、低保对象、困难群众始终是她最牵挂的人。楼栋渗水、邻里争执、养老咨询、医保代办,无论大事小情,只要居民找到她,总能得到耐心接待、妥善处置。久而久之,辖区居民心中形成共识:遇上难处找郭书记,心里就安稳踏实。
扎根基层20载,常态化走访慰问、上门帮扶、政策宣讲,她从不间断;环境整治、政策科普、安全排查、便民代办等志愿工作,她永远冲锋在前,更是把主题党日、志愿服务阵地直接搬到了居民家门口。郭婷婷始终牢记党务工作者的初心使命,以党建凝聚治理合力,用暖心服务温暖千家万户。街巷日新月异的变化、居民脸上展露的笑容,都是她坚守岗位的最好见证。她以青年党员的责任与担当,让鲜红的党旗在基层治理一线高高飘扬。
