近年来，玉门市聚焦老旧楼院治理难点，搭建亲民协商平台、吸纳本土“银发”力量，以拉家常、谈心事的沟通方式，倾听民声、化解矛盾、办好实事，用接地气的基层治理模式，打通服务群众“最后一米”。

午后，在新市区街道南街社区，居民围坐楼院前，你一言我一语，气氛轻松热烈。大家围绕老旧小区加装电梯事宜各抒己见，在闲聊中，大家把诉求讲得明明白白。没有固定会场，哪里有矛盾、哪里有难题，“小板凳”议事会就开到哪里，就地化解。

面对各类邻里矛盾纠纷，社区依托辖区里人缘好、有威望、群众信得过的“银龄”老人参与调解。有居民因水管堵塞和楼下住户产生隔阂，社区工作人员联合熟识的邻居上门劝导、调和，把矛盾化解在楼院。

社区工作人员付春说：“平常居民发生矛盾时，我们还会联合公检法司和银龄调解队的队员一起进行调解”。

基层治理的成效，藏在群众身边的琐碎小事里。平日里，“小板凳”议事会既是政策宣传的讲台，也是社情民意的收集站，更是邻里纠纷的化解点。至目前，社区通过“小板凳”议事会累计收集办理群众各类诉求50余条，化解了多起邻里纠纷。

如今“有事就找板凳会”已成为社区居民的共识，“小板凳”搭起了干群连心桥、筑牢了邻里和睦桥。

南街社区党委书记、居委会主任徐琪颖表示，社区将做深做实“小板凳”议事会，联动政法、物业、业委会、志愿者，凝聚共治力量，精细化服务，聚焦“一老一小”和环境卫生安全隐患，把小事办实、把实事办好。