国网金塔县供电公司纪委深入贯彻落实国家能源局、政府相关部门及省市公司关于优化营商环境工作决策部署，立足“监督的再监督”职能定位，聚焦业扩报装、电费收取、惠企政策落实等关键环节，构建“纪检+专业”协同监督机制，以精准监督查纠突出问题，推动各项惠企政策落地见效，为提升供电服务水平、优化营商环境提供坚强纪律保障。

靠前协同部署，压实服务责任链条。公司纪委紧盯优化营商环境重点任务清单，与营销部、生产技术部等专业部门建立联动会商机制，对照“三零”“三省”服务要求，督促各营业窗口、客户经理、供电所层层压实服务责任，重点整治推诿塞责、超时限办理、违规收费等损害企业客户利益的问题。纪委牵头开展明察暗访，将优化营商环境纳入日常监督重点，推动形成“专业主责、纪检跟进、协同发力”的工作格局，确保各项惠企政策不折不扣传导到终端用户。

直击服务一线，查纠政策落地堵点。公司纪委采取明察暗访、电话回访等方式，深入营业厅、政务服务中心及中小微企业现场，重点检查“容缺受理”“一口对外”等便企措施落实情况，电费透明度及电价政策公示情况。针对部分企业反映的接电时间长、客户经理“体外循环”等问题，纪检人员现场询问、调取工单记录，倒查是否存在“三指定”、吃拿卡要、以权谋私等违纪违法行为。对发现的政策宣传不到位、客户回访敷衍等问题，及时向营销部门反馈并提醒，督促立行立改，以有力监督推动供电服务质效持续提升。

强化警示教育，推动服务常态长效。结合系统内发生的供电服务领域典型违纪案例，公司纪委组织营销服务关键岗位人员开展专题警示教育，深入剖析在业扩报装、电费收缴、用电检查等环节利用职权谋取私利、损害营商环境的案例根源，引导一线人员树牢“人人都是营商环境”的服务理念。对监督检查中发现的问题，如客户投诉处理闭环不严、惠企政策落地“最后一公里”堵点等，纪委向专业部门提出监督建议，推动完善首问负责制、限时办结制及客户回访机制。同时建立问题整改“回头看”机制，对已整改问题随机抽查，防止反弹回潮，确保优化营商环境各项举措常态长效。

下一步，国网金塔县供电公司纪委将持续聚焦供电服务领域群众反映强烈的突出问题，深化“纪检+专业+客户”协同监督模式，拓展“线上+线下”监督渠道，对惠企政策落实、办电效率、服务作风等开展常态化监督，以严明纪律护航营商环境持续优化，为公司服务地方经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。