近年来，玉门市聚焦残疾人急难愁盼问题，优化办事流程、做实民生服务，把暖心举措落到细微之处，持续改善残疾群众生活品质，全方位提升残疾人获得感与幸福感。

一大早，玉门镇残疾人专职委员张悦来到玉门市民中心残联服务窗口，统一领取乡镇残疾人证件。高效便捷的镇村联动代办模式，切实解决了残疾人办事不便、往返奔波的问题。玉门镇残疾人专职委员张悦表示：“相关资料审核评定完成后，我们便可在乡镇领取残疾证。对于行动不便无法出门的群众，由村干部将证件送到家中。”

玉门市优化服务模式，精简环节，推行线上线下融合及残疾证“跨省通办”模式，实现数据跑路替代群众跑腿，切实解决异地办证难题。针对重度残疾、年老体弱等特殊人群，开通“绿色通道”，提供帮办代办、上门服务等，提升办理效率与群众满意度。玉门市残联驻市民中心首席代表周兴梅说：“我们将持续优化服务流程，提升服务质效，精准落实各项惠残政策，把民生温暖送到群众身边。”

优化政务服务的同时，玉门市还做实残疾人日间照护服务。走进玉门市残疾人日间照料服务省级示范中心，各类适残化设施一应俱全。残疾人家属张建新对此项便民惠民举措非常满意：“助残项目开始后，工作人员照料得很细心，还免费提供午餐，给我们减轻了负担。”

目前，该中心日均为50名城镇重度残疾人提供专业日间托管服务。通过工作人员精心照料和科学系统的康复训练，不少残疾人的状况得到明显改善。李云感受深刻：“以前我说话不利索，现在话说得越来越流利。”

玉门市聚焦重度残疾人居家生活痛点，推进无障碍家庭改造工作。陈吉琴因一场意外导致残疾，在残联的帮扶下，完成了个性化无障碍改造，居家生活更加便捷安全。残疾人陈吉琴感激地说：“残联给我免费送了床、凳子、坐便器等配套设施，为我的生活带来了很大便利。”

玉门市精准落实惠残政策，开展日间照料、无障碍改造等服务改善残疾人生活，并将符合条件的残疾儿童全部纳入救助范围，实施康复评估并制定个性化训练方案，织密民生保障网。玉门市残联副理事长高晔说：“为符合条件的20户困难重度残疾人家庭安装电热水器、太阳能、低位灶台等辅助设施，目前正在为30名残疾儿童开展康复训练服务。下一步，玉门市残联将强化工作措施，创新工作思路，大胆探索，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感。”