王立奇在酒泉市群众信访接待中心接访时强调

带着感情和责任做好信访工作

用心用情用力化解矛盾服务群众

5月11日，市委书记王立奇在酒泉市群众信访接待中心接访并听取全市信访工作情况汇报。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，以深厚的为民情怀和强烈的政治责任感，扎实做好信访工作，千方百计解决群众合理诉求，不断增进人民群众福祉，积极服务社会治理大局。

在听取汇报后，王立奇指出，今年以来，全市信访系统对标对表习近平总书记重要指示要求，活用新时代“枫桥经验”“浦江经验”，扎实推进主动创安创稳，信访责任落实有力、重点工作精准推进、突出难点有效破解、整体形势持续向好。

王立奇研判了当前信访工作新形势，并安排部署下一阶段信访重点工作。他强调，信访是人民群众正常反映诉求的渠道和窗口，更是淬炼领导干部宗旨意识、责任担当和政绩观的主战场。要在政治站位上再对标，充分认识信访工作是中国特色社会治理的重要制度安排，深入践行习近平总书记重要论述，全面落实全省主动创安主动创稳工作要求，以更高政治站位抓实抓细信访各项工作。要在思想认识上再深化，始终站稳群众立场、践行群众路线，倾注感情对待上访，带着责任研究信访，亲力亲为接待来访，高度重视初信初访，努力回应和解决群众合理诉求。要在责任体系上再细化，信访部门要切实履行好抓主线、强统筹的工作职责，认真研究横向推动部门协调联动、纵向强化各县市区督查指导的工作体系，有效发挥信联办及有关工作专班作用，对信访案件一盯到底，全程跟踪问效，确保事事有回音、件件有着落。要在聚力攻坚上再强化，以攻坚存量、严防增量、攻克难点为抓手，完善积案难案攻坚化解机制，分门别类建立台账、靶向制定化解方案，压实包保责任、细化处置举措，久久为功推动疑难积案清仓见底，着力化解矛盾、纾解民忧、筑牢防线，推动“两大行动”纵深拓展、抓实见效。要在干部队伍上再优化，持续加强信访干部培养，增强工作责任心，提升干部政策把握能力、群众工作能力、应急处置能力，着力打造一支懂政策、善调解、敢担当、守底线的高素质信访干部队伍。

王立奇现场接待了来访群众，耐心倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决反映的问题。

李生潜、石峰参加。