随着“五一”假期临近,敦煌迎来了一年中最富诗意的旅游时节。大漠、绿洲、驼铃与一汪清泉相互映衬,吸引了全国各地的游客,假期旅游的热度提前升高。
“人类敦煌,心向往之。欢迎大家到敦煌游玩,这里山美水美景美人也美。”桂林理工大学学生柴鑫宇说,“以前只在图片上见过鸣沙山、月牙泉,当亲眼看到沙漠与泉水共生,那种感觉无法形容。”
驼道上,一队队骆驼载着游客缓缓前行,驼铃在沙山间回荡。桂林理工大学学生梁忠诚说:“我是第一次来,旅游体验感很好,工作人员热情,服务设施也非常棒,希望大家都能来敦煌旅游。”
为了迎接即将到来的客流高峰,敦煌市早部署、早行动,坚持“安全第一、预防为主、综合治理、服务至上”原则,统筹推进景区大客流接待各项工作,全力保障游客生命财产安全和景区正常运营秩序,持续提升游客游览满意度。
敦煌市鸣沙山月牙泉景区服务中心副主任李晓庆说:“今年是鸣沙山月牙泉景区服务质量提升年,我们紧紧围绕强标准、提质量、降投诉、保安全等方面,全面准备‘五一’期间的各项工作。首先是对景区环境进行整治和美化,确保为游客营造优美的环境,同时对服务设施也进行了全面排查,确保各项设施运转安全。其次,我们对工作人员进行培训,从服务质量、工作流程等方面进行全面规范,确保为游客提供更加优质的服务。”
敦煌市细化工作方案,提前对所有停车场进行全面检查,平整路面、划分停车线、完善指引标识和照明设施,配备充足的垃圾桶等环卫设施,确保停车场设施完好、环境整洁,切实做好游客接待、秩序维护、安全保障等工作,为游客提供安全、有序、舒适、便捷的游览体验。
各景区希望通过精细化服务,让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。鸣沙山月牙泉景区讲解员岳文瑶说:“临近‘五一’,游客中心全力做好人员服务和应急培训,将以万全的准备迎接八方游客的到来。”
