近年来,玉门市新市区街道锚定基层治理提质增效核心目标,以“活力网格”建设为抓手,始终坚持以人民为中心的发展思想,统筹推进平安建设、协商共治、民生服务各项重点工作,持续创新治理机制、优化服务供给,全力构建共建共治共享的基层治理新格局,以扎实的治理成效为“平安玉门”建设筑牢坚实基层根基。
筑牢平安建设“压舱石”
玉门市新市区街道始终把维护辖区安全稳定作为基层治理的首要任务,坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“活力网格”为依托,织密全域覆盖、上下联动的治理网络,从源头防范化解各类风险隐患。
在矛盾纠纷化解上,新市区街道构建起“横向到边、纵向到底”的拉网式排查体系,组织网格员、社区干部、人民调解员等力量下沉网格,深入居民区、企业、商圈常态化开展隐患排查,创新建立“网格初调—社警联调—综治司法攻坚—四网融治破题”的四级调解机制,推行“1311”警调对接模式,健全警调、诉调、访调联动体系,对排查出的各类矛盾纠纷分类建账、销号管理,综合运用多元手段精准化解,实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子解决,最大限度把风险化解在基层。
今年以来,新市区街道全面推行重点人员“三色台账”动态管理机制,针对刑释人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者等群体,建立红、黄、绿三级风险台账,按风险等级实施差异化管控与精准帮扶,实现“台账精准标注、服务精准对接、管控精准落地”。同时,深入开展“春季守护”专项行动,聚焦突出治安问题和安全隐患,对重点场所、校园周边等关键区域开展拉网式排查整治,健全人防、物防、技防“三位一体”防控体系,强化“1、3、5分钟”快速响应机制,全面提升社会面管控能力,全力守护群众生命财产安全。
激活基层共治“内生力”
新市区街道始终坚持“众人的事情由众人商量”,推动协商议事从会议室走进居民圈,创新打造多元化、接地气的协商议事载体,让群众从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”,真正实现“家门口说话有地方、诉求有回应、有事能解决”。
铁人路社区深耕“玉事好商量・睦邻议事厅”主阵地,创新打造“睦邻茶话会”特色协商载体,以亲民化场景替代严肃会议模式,通过拉家常的方式梳理群众烦心事、揪心事,严格落实“七步议事法”,针对群众反映强烈的民生难题建立清单、盯办督办,有效完成楼道杂物清理、便民充电桩加装、“飞线”充电整治等民生事项,惠及居民1500人次,切实把协商共识转化为治理实效。
玉门市南街社区创新推出“小板凳”议事会机制,把议事现场搬到小区广场、居民家门口,让群众放下顾虑畅所欲言,把噪音扰民、设施维修、环境整治等急难愁盼问题全部搬上“小板凳”,在坦诚交流中寻找最优解,累计收集解决群众诉求50余件。社区同步组建“银龄增辉调解队伍”,联动政法干警下沉网格开展普法宣传、现场调解,邻里矛盾纠纷调解率达100%。
同时,玉门市新市区街道以党建为引领深度融合红色物业,创新推行“1+2+4+N”网格服务机制,构建“双元联动・四网融治”闭环治理体系,搭建起社区、网格、物业、居民、职能部门多方共治的议事架构,形成“居民提事、多方办事、全程督办”的工作闭环,推动民生事项高效办结落地。
架起服务群众“连心桥”
新市区街道始终把群众满意作为基层治理的出发点和落脚点,聚焦“一老一小”、新就业形态劳动者等重点群体,以精细化服务打通民生保障“最后一公里”,让基层治理更有温度、民生福祉更有质感。
人民路社区立足辖区老旧小区多、老年人口占比高的实际,深化“1+N”治理模式,把党支部建在网格上,组建“管得宽志愿服务队”,形成“人在网中行、事在网中办”的治理格局。社区同步启动“暖心敲门行动”,为100余名孤寡、空巢老人建立专属服务档案,常态化开展入户走访、心理慰藉、养老认证等服务,用脚步丈量民情,用真心传递温暖。
各社区精准对接群众多元化需求,依托新时代文明实践站打造“共享工坊”、暖心服务驿站等便民阵地,设立固定志愿服务日,提供免费理发、缝纫、应急物资借用等便民服务,为新就业形态劳动者提供饮水、充电、休息等暖心保障;常态化开展经典阅读、科技助老、邻里文化节等活动,以文化浸润增进邻里感情,持续凝聚社区治理合力。
下一步,玉门市新市区街道将持续深化基层治理创新,不断优化治理举措、完善工作机制、拓展服务载体,持续巩固综治中心实战化运行成果,以“活力网格”持续激活基层治理效能,切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感,奋力书写新时代基层治理现代化的玉门答卷。
