深化“放管服”改革,是激发市场活力的关键。玉门市直面企业办事堵点难点问题,以流程再造、服务升级为路径,以高效便捷的政务服务为市场主体松绑减负,让营商环境更具竞争力、更有吸引力。
一大早,玉门某房地产开发有限公司的罗婷带着项目资料到玉门市民中心办理施工许可相关手续。本想会跑多个部门、准备多套材料,没想到在一个窗口就完成了全部申报。这种服务体验,让罗婷忍不住点赞:“现在只进一扇门,多部门联办,效率也提高了,给我们企业带来了很大的便利,让我们更有信心在玉门发展。”
企业安心发展得益于玉门市打造的为企服务中心。玉门市将涉及工程建设项目的多个部门、多项事项全部集中入驻,设立集中办事区,实现了“一次受理、集成服务”。玉门市住建局驻玉门市民中心首席代表马寅说:“我们创新推行施工许可证‘一件事’集成办理,将消防设计审查、施工许可等高频事项整合,落实‘一表申请、并联办理、多证联发’,企业点单式勾选即可完成申报,多事项实现1个工作日内办结,大幅压缩办事时间,降低企业办事成本。”
不只是工程建设领域,市场准入环节的便利化改革也让企业倍感暖心。甘肃恒源中拓能源开发有限公司是一家煤炭企业,办理营业执照期间,为企服务中心的帮办代办专员主动对接,全程指导帮办材料梳理和申报,企业很快就拿到了营业执照。甘肃恒源中拓能源开发有限公司会计窦立财说:“刚来时我们不知道准备什么材料,帮办专员给我们提供了要准备的材料清单,很快就拿到了营业执照,确实省心。”
从项目立项到竣工验收,玉门市围绕企业全流程,靠前服务、全程跟进,让企业安心投资、放心发展。玉门市商务局驻玉门市民中心首席代表段文娟说:“围绕服务企业全生命周期,我们持续创新服务举措,不断优化帮办代办服务,对在玉门投资的招商引资项目和企业进行跟踪服务,以实际行动兑现‘店小二’服务承诺,为企业提供优质的营商环境。”
以政务服务之优,筑营商环境之基。玉门市持续优化工程建设项目审批机制,审批时限从立项至竣工压缩至4个工作日到37个工作日。同时,出台工程建设项目全生命周期帮办管家服务指南,明确7名阶段管家和46名事项管家,为企业提供“一对一”全程辅导、跟踪帮办,以全链条服务护航项目落地,持续擦亮玉门市优质营商环境的“金字招牌”。
