从户籍窗口的三尺柜台，到基层治理的烟火街巷，敦煌市公安局莫高派出所副所长孙雅丽以女性的温柔与坚韧，以警服的藏蓝织就群众心中最安心的底色。

2021年，孙雅丽被评为甘肃省优秀人民警察，2022年被公安部授予“全国优秀人民警察”荣誉称号。2026年，她再添荣光，获甘肃省“三八红旗手”称号，用实干与奉献诠释着别样的巾帼风采。

三尺柜台 用心用情

户籍窗口的14个春秋是孙雅丽与群众交心的起点。这份看似琐碎的工作，包括新生儿落户、户口迁移、户籍证明等6大类高频业务，是公安与群众打交道的“第一道门”。14年里，她年均办理户籍业务18000余件，创下零投诉的亮眼成绩。

这份成绩背后，是她对群众的用心与用情。

“说话亲切点，做事认真点，就能让群众少跑冤枉路、少生烦心事。”这是孙雅丽常挂在嘴边的话。为了把服务做到群众心坎上，她琢磨出“五个一”爱民工作法，推出预约办理、上门服务等便民举措，让数据多跑路、群众少跑腿。

“孙警官接待群众很有耐心。如果当时办不了的事，存下她的手机号，她总会想办法帮你解决。”市民张汝恬的话，道出了大家对孙雅丽的认可。

三尺柜台间，她用温柔的话语、细致的服务，化解了群众的急难愁盼，让户籍窗口有了温度。

岗位调整 初心不改

从户籍窗口到党河派出所，再到莫高派出所副所长，孙雅丽的工作岗位变了，肩上的担子更重了。

莫高派出所辖区毗邻莫高窟，地处城乡接合部，游客云集、社情复杂、矛盾纠纷频发。针对辖区特点，孙雅丽首创超前点、耐心点、帮衬点、积累点“四点”工作法，将矛盾排查做在前面，把纠纷化解在萌芽，让新时代“枫桥经验”在大漠落地生根。

“孙所长心细，说话实在，总能懂我们的需求。有事找她，从不推诿，办事果断利落。”辖区居民郭玉淼的评价是群众对她的最高信任。

邻里纷争调出，她第一时间上门，摆事实、讲道理，既明晰法律规定，又解开心里疙瘩；家庭纠纷化解，她用女性的细腻劝大家念亲情、多包容。任职以来，她牵头化解各类矛盾纠纷300余起，用点滴行动守护着辖区的和谐稳定。

危急时刻 更见担当

2021年，派出所辖内一栋老旧楼突发火灾，天然气管道喷火，险情迫在眉睫。孙雅丽不顾个人安危，带领同事冲锋在前，挨家挨户疏散群众。最终，50户居民全部安全撤离，现场零伤亡。

烟火弥漫中，那一抹逆行的藏蓝成为危急时刻群众最坚实的依靠。

2025年9月26日深夜，国道314线敦煌机场段，一名年轻女子身着睡衣、赤足躺在冰冷路面。国道上车流疾驰，险象环生。接到报警后，孙雅丽带领值班民警火速赶到现场，将女子安全带回派出所。安抚好女子情绪后，她组织民警连夜排查家属信息，终于联系上女子远在安徽阜阳的父亲。孙雅丽一句“我们24小时守着，您放心赶路”，让远隔千里的父亲吃下了定心丸。次日中午，女子父亲赶到了莫高派出所，看到女儿安然无恙，所有担忧尽数化作了感激的泪水。

为了让反诈知识深入人心，孙雅丽创新推出“五宣”工作法，带领民警走进景区、社区、企业，用群众听得懂的大白话讲解反诈知识，手把手教大家守好“钱袋子”，为辖区织密财产安全防护网。

从警二十载，扎根大漠间。她是开在戈壁的警花，是群众身边的暖心人，更是守护一方平安的忠诚卫士。在藏蓝警营的天地里，她以巾帼不让须眉的担当，书写着属于新时代公安女警的责任与光荣。