在第63个“学雷锋纪念日”来临之际，3月4日，国网瓜州县供电公司组织志愿者服务队走进瓜州县渊泉广场，参与全县“学雷锋・做志愿 共创文明城市”集中志愿服务活动，与全县各界志愿者并肩同行，用电力担当践行雷锋精神，用贴心服务传递城市温暖。

活动现场，公司志愿者们整齐列队、精神饱满，迅速搭建起志愿服务展台，摆放好安全用电宣传展板、优质服务手册、节约用电宣传单页等资料，以热情的笑容、专业的服务迎接过往群众。志愿者们耐心细致地为群众讲解电力优质服务举措，针对居民关心的电费缴纳、故障报修、用电业务办理等热点问题，逐一进行解答，手把手指导群众操作“网上国网”App，介绍线上办电的便捷流程，让群众足不出户就能办理各类用电业务，切实提升群众用电获得感和满意度。同时，结合春季用电特点，志愿者们用通俗易懂的语言，向群众普及安全用电、节约用电知识，重点讲解家庭用电隐患排查、湿手不碰电器、不私拉乱接电线等安全常识，分享空调、冰箱等家电的节能小技巧，通过典型案例提醒群众重视用电安全，引导群众养成节约用电、科学用电的良好习惯。

活动期间，志愿者们还主动清理广场周边垃圾杂物，整理乱停乱放的车辆，向群众宣传文明城市创建知识，引导群众自觉遵守公共秩序、爱护公共环境，助力文明城市创建。

此次学雷锋志愿服务活动，不仅为群众解决了实际用电难题，普及了实用知识，更拉近了供电企业与群众之间的距离。国网瓜州县供电公司将以此次活动为契机，把雷锋精神融入日常、化作经常，常态化开展志愿服务活动，聚焦群众用电需求，持续优化供电服务，提升供电保障能力，用专业的技术、贴心的服务，守护万家灯火，为瓜州县经济社会发展和文明城市创建贡献坚实的电力力量。（陆蓉 张晨）