春风拂过祁连山北麓，党河冰层悄然消融。傍晚，肃北县巴音社区78岁居民刘慧琴家响起敲门声。“刘姨，一定要守好养老钱，千万不要被不法分子骗了。医保电子凭证激活了，以后看病买药带手机就行。”网格员于洋忠一边叮嘱，一边教老人操作手机。这温馨一幕，是肃北县深化网格化服务管理的生动缩影。

近年来，肃北县持续完善网格化服务管理体系，通过线上线下双轨服务模式，做到“小事不出网格、大事不出社区”，推动服务模式从管理型向服务型转变。通过深化“网格+”工作机制，实施精细治理，让党的惠民政策如春风吹进牧区帐篷、居民家中。

“巴音社区2号楼门口的垃圾箱被风吹倒了，请及时处理。”外卖骑手张鹏元将信息发到巴音社区网格员微信群，工作人员迅速赶到并妥善解决。如今，肃北县的外卖骑手网格员已成为覆盖街头巷尾的“移动探头”。他们凭借时间灵活、深入群众、接触面广的优势，化身基层治理“前沿哨所”的新兴辅助力量。

肃北县综治中心副主任于娇梅说：“我们做实做优网格化服务管理工作，从群众实际出发，做到需求在网格发现、资源在网格整合、事情在网格解决，筑牢了基层治理的第一道防线。”

这样的“前沿哨所”遍布肃北县各处：马鬃山镇组建“边境巡护队”，网格员兼任守边护边员；牧区组建“马背网格员”“网格骑手”队伍，结合“三学”模式，为牧民提供服务；“网格骑手”在施工区和偏远地区提供流动服务，成为政策宣传、代办服务、应急救助的移动服务站……这些创新举措有效破解了特殊地理环境下的治理难题，切实帮助群众解决急难愁盼问题。

更深刻的变化写在人们脸上——在街头，随处可见网格员与居民热情交谈的场景，居民家中放着网格联系卡，手机里存着网格员的联系方式。从社区楼院到草原牧区，从企业商铺到项目工地，网格员用脚步丈量民情，以担当打通服务群众“最后一米”，推动基层治理效能持续提升，让网格化服务惠及千家万户，将温暖与服务送到社会治理末梢。