近日，国网金塔县供电公司组织工作人员走进辖区多个居民小区和乡镇村组，开展“进小区、入村组”便民服务活动，将印有辖区供电所联系电话、客户经理信息的便民服务贴送到居民手中，赢得群众一致好评。

为进一步提升供电服务水平，打通服务群众的“最后一公里”，公司组织服务队深入基层开展系列便民服务。工作人员不仅发放便民服务贴，还对沿线的计量表箱标识进行查漏补缺，及时更新张贴模糊或缺失的标识，确保表箱信息清晰准确，为客户报修咨询提供便利。

“夏季用电有哪些省电小窍门？”“阶梯电价是怎么计算的？”针对居民提出的各类用电疑问，工作人员逐一耐心细致解答，结合当前用电形势与季节特点，向居民广泛宣传安全用电、节约用电知识，讲解最新的电力惠民政策，引导居民科学、安全用电、节约用电。

服务队还重点向居民宣传“网上国网”App、属地供电所、台区经理等服务渠道，并“手把手”指导居民使用线上办电、缴费、查询等功能，让群众切实感受“指尖上的电力服务”带来的便利。

此次“进小区、入村组”服务活动，将服务窗口前移至客户家门口，实现了从“被动服务”到“主动服务”的转变，是公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动体现。通过面对面沟通、心贴心交流，不仅及时响应了客户用电诉求，普及了电力常识，也拉近了供用电双方距离，提升了客户电力获得感与满意度。

国网金塔县供电公司将继续常态化开展此类上门服务活动，不断拓展服务内涵，创新服务方式，用心用情解决群众用电方面的急难愁盼问题，全力营造更加安全、可靠、优质的供用电环境，为美好生活充电，为美丽家园赋能。