近日，阿克塞县人民法院成功运用“线上调解+跟踪督促”模式，高效化解了两起棘手的跨区域旅店服务合同纠纷案件，帮助县域内一家小宾馆追回了近万元长期拖欠住宿费用，有力维护了小微经营主体的合法权益。

2023年至2024年，某重点工程项目的施工团队进驻阿克塞县作业，项目负责人王某、孙某等人以先住宿、后结算的方式，安排施工人员在该县一家宾馆住宿，并在住宿登记单上签字确认费用，累计欠款近万元。工程结束后，项目负责人返回外地。宾馆工作人员多次电话催要，对方始终以等待项目结算、负责人不在本地等理由推诿拖延，导致欠款长期未能收回。宾馆经营本就微利，这笔长期欠款已严重影响其正常运转，遂向阿克塞县人民法院提交立案申请，请求依法追偿。

案件受理后，阿克塞县人民法院高度重视，将其作为涉企小额债权案件优先办理，考虑到两起案件事实清楚、权利义务关系明确，且原告为本地小微企业，尽管签单的项目负责人不在本县，且原告提供的电话号码一度无法接通，给沟通协调带来较大困难，但法院始终坚持“案结事了、实质化解”的目标，将工作重心放在督促履行上。

为破解跨区域沟通难题，承办法官通过电话、微信、电子送达等方式，积极与远在外省的项目负责人取得联系。法官耐心释法说理，明确告知其签单行为已构成合同债务，将依法承担清偿责任，同时严肃说明拒不履行将面临的信用惩戒、限制高消费等法律后果。在充分沟通的基础上，法院组织了线上调解，最终促成双方达成付款协议。

为确保调解成果落到实处，避免出现“法律白条”，承办法官建立履行台账，对协议履行情况进行定期回访和跟踪。在法官的持续督促下，两起案件的全部住宿费用均在约定期限一次性履行到位，原告宾馆顺利收到了全部案款。

此次两起跨区域住宿费纠纷的圆满解决，不仅为小微企业挽回了经济损失，保障了其正常经营，更生动体现了阿克塞县人民法院“小案不小办”的鲜明导向。

近年来，阿克塞县人民法院聚焦涉企纠纷化解，持续推进诉源治理和多元解纷机制建设，尤其注重调解后的履行监督环节，针对跨区域债务纠纷，积极探索并实践“线上调解+跟踪督促”模式，有效打通了司法服务的“最后一公里”。（阿吾利古丽）