近日，全国老龄工作委员会办公室传来喜讯，酒泉市社会福利院被授予全国“敬老文明号”称号。这份荣誉背后是酒泉市社会福利院“十四五”期间，深耕养老育幼服务、创新服务模式的生动实践。

11月5日上午，记者走进肃州区心怡康养老服务中心，福利院工作人员正带领老人们做操，他们满脸笑容，手臂上下挥动，还对着镜头挥手致意。做完操，工作人员史慧霞耐心地为老人们剪指甲、刮胡子、梳头发。

记者了解到，因福利院老年居住楼院加装消防设施，老人们暂居肃州区心怡康养老服务中心，但依旧由福利院团队照料。

“吃的穿的住的，都越来越好了。”2019年入住福利院的张银堂老人说着，还唱起了歌曲《地道战》，熟悉的旋律引得众人跟着哼唱。

开饭时间一到，老人们端着饭盒在大厅有序排队。香菇炒青菜、猪肉炖粉条、排骨，搭配西红柿鸡蛋汤，饭菜的香味弥漫了整个楼道。

“很多老年人牙口不好，所以我们的菜做得很软烂。老人们没有子女，我们就是他们的子女，除了照顾衣食住行，闲时带他们做操、玩游戏，天气好还去公园散心，就想让他们晚年快乐。”史慧霞说。

在福利院，不仅老人被悉心照料，特殊群体也在这里找到了家的温暖。15岁时父母双亡、身体残疾的孙龙，如今已在福利院生活19年。他回忆，“刚来时住平房，一开始多人同住不习惯，慢慢就适应了。现在搬进了楼房，有地暖，两个人住一间房。心情不好有人开导，身体不舒服立刻安排就医，过得很开心。”

记者看到，孙龙的电动轮椅上挂着水壶、剪刀等常用物品。孙龙说：“电动轮椅是5年前福利院买的，这些东西放身边，大家用着方便。”

福利院儿童楼里同样充满暖意。“今天中午我们吃的是饺子，还有两菜一汤。”明明（化名）小朋友声音清脆。自习室里，孩子们在工作人员看护下写作业。阅览室书架上摆放着儿童读物，活动室里有滑梯和乒乓球桌等设施。走进宿舍，男孩房间是清爽的蓝色调，女孩房间是温馨的粉色调，床铺收拾得干净整齐。

“我们会有意识地培养孩子自己叠被子、打扫卫生的习惯。孩子放学回来后我们有专门的工作人员帮他们辅导功课，也会根据孩子的兴趣爱好培养他们的特长、才艺。”酒泉市社会福利院院长罗英明说，“市社会福利院共入住老人98名、孩子9名。我们持续改造完善院内设施，打造功能完备、环境优美的温馨之家，不断提升服务品质，通过举办特色活动，丰富老人孩子精神生活，把党和政府的温暖送到他们心坎上。”

“十四五”期间，酒泉市社会福利院加装无障碍电梯，解决“轮椅老人”出行难题；打造四季生态园，让老人亲近自然；推进“百院万床”改造，优化基础设施；制定《公办养老机构服务标准》，推行“一区一人”责任制，定期开展孝道文化培训，让服务既有温度又有规范。福利院还成立院务管理小组，下设财务监督、环境维护等专项小组，引导老人通过参与集体活动、协助美化环境获得“爱心积分”，用积分兑换生活用品和零食。

“每一分都是对老人努力的认可。”罗英明说。

社会联动为服务注入更多活力。“十四五”期间，福利院与8家爱心企业、10个爱心文艺演出团队建立长期合作，邀请志愿者、学校师生在中秋、重阳等节日走进福利院开展志愿活动。

从无障碍电梯的便利，到爱心积分的温暖，再到院内外志愿服务的持续接力，酒泉市社会福利院用扎实的行动诠释了“敬老文明号”的深刻内涵。这里不仅是安身之所，更是一片充满尊重、关怀与希望的幸福家园。未来，酒泉市社会福利院将继续秉持“老有所养、幼有所育”初心，持续提升服务质量，让温情常在、感动常存，为更多需要关爱的生命点亮明灯。