“家门口道路上的窨井盖存在安全隐患，怎么解决？”“被恶意拖欠工资，如何维权？”在肃州区综治中心检察服务窗口，群众诉求涵盖生活的方方面面。自入驻综治中心以来，肃州区人民检察院立足法律监督职能，将法律服务融入群众日常，用接地气的方式解决群众急难愁盼问题，让司法温度直达基层治理“神经末梢”。

把法律服务送到群众身边

综治中心的检察窗口是法律服务的“前沿阵地”，肃州区人民检察院入驻干警始终以专业、耐心、细致为标准，聚焦维护公共安全、化解讨薪难题、护航未成年人健康成长等重点领域，为群众提供专业法律服务，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。日常接待中，干警们坚持“先听诉求，再讲法律”，遇到农民工咨询讨薪难题时，帮助其梳理欠薪事实，指导他们准备关键证据，协助对接相关职能部门助力核查处理欠薪问题。针对困难群众咨询司法救助，在依法审查司法救助线索、申请发放救助金的同时，帮助解决就业、教育、心理疏导等困难。定期开展“流动普法”活动，结合案例讲解防范电信诈骗、警惕“中奖”“刷单”陷阱等知识，发放检察公益诉讼宣传册，告知群众发现相关线索可向检察机关举报，全力以赴回应社会关切，维护公共利益。

用法治“温度”解决群众难题

肃州区人民检察院牢记司法为民宗旨，针对群众急难愁盼问题，运用法律手段提供帮助，让权益保障落到实处。在处理矛盾纠纷时，以“调解优先、依法处理”为原则，既厘清法律责任又化解对立情绪。坚持“多元联动”，发挥集成优势，在一起因行车让行问题引发的故意伤害案件中，入驻干警联合派出所民警，通过调取监控视频，走访案发现场，核实在案证据，全面还原了案发经过并促成和解。深耕“检察+综治中心＋社区”基层治理新模式，积极配合综治中心、社区、网格，通过释法说理、检察听证，协调处理家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等，将法律监督的“刚性”与基层治理的“柔性”深度融合，真正把矛盾化解在基层，把问题解决在群众身边。

以法律监督助力平安建设

除了直接服务群众，检察机关还主动融入基层治理，以法律监督推动解决共性问题。通过定期走访社区、网格，与居民群众座谈，全面排查矛盾纠纷，收集问题线索，建立《检网融合检察干警下沉摸排问题线索清单》，对发现的相关职能部门履职不到位的情况，依法启动法律监督程序。协助综治中心完善矛盾纠纷多元化解机制，联合多部门制定《关于立足“检网融合”推动“四网”联动发展工作机制的实施意见》，通过建立完善机制，汇聚多元力量，实现线索互通、资源共享，合力构建共建共治共享的社会治理新格局。

入驻肃州区综治中心以来，检察服务窗口共接待群众咨询150余人次，7日内程序性回复100%，成功化解多件轻刑案件矛盾，落实赔偿款10万余元，推动解决民生问题23件。下一步，肃州区人民检察院将继续深化检察职能与基层治理的融合，让法律服务更贴近群众、更契合需求，为建设更高水平的平安肃州、法治肃州贡献检察力量。

审核：王文萱