开展医保政策宣传。
今年以来,金塔县聚焦全方位便民服务,充分发挥银行网点覆盖面广的优势,探索推行“医保+银行”服务新模式,将医保服务延伸到银行网点,实现医保业务“多点办、就近办、马上办”,为群众提供了更便捷、高效、暖心的医保服务。
“真没想到,在银行还能办理医保缴费和参保信息变更业务,真的是太方便了。”正在中国农业银行金塔县支行办理业务的居民王存玉说。这源于金塔县深化“放管服”改革、优化营商环境、创新“医银合作”服务模式带来的变化。该模式实现了医保服务下沉,让群众办理业务实现从“多头跑”到“一站办”。
在金塔县部分银行服务大厅,“医保服务窗口”标识分外醒目,工作人员可为群众提供医保政策咨询、参保信息查询、参保登记、信息变更等服务,确保网点对承办的医保业务“接得稳”“办得好”,将便民服务送到群众家门口。
民有所呼,政有所应。金塔县下足“绣花”功夫,充分发挥“医银合作”网点宣传主阵地作用,加快推进“医银合作”网点医保宣传专区建设,有效提升了群众对医保政策的知晓度。
金塔县医保局局长蒲玉霞说:“下一步,我们将依托银行营业网点广的优势,把医保经办服务同步前移到城区、乡镇各网点,通过对银行人员的培训和业务指导,逐步实现从‘人找服务’到‘服务找人’的目标。”
金塔县“医银合作”这一创新合作模式,提升了医保服务温度,让医保服务和医保政策深入基层,惠及更多群众,同时为银行拓展业务提供了新机遇,实现了医保部门与银行的互利共赢。
中国农业银行金塔县支行副行长王其飞说:“我们将不断拓展服务范围,优化服务流程,确保医保业务在银行网点顺利高效办理。同时,积极配合开展医保政策宣传,提高群众对医保服务进网点的知晓度和使用率。”
近日,金塔县城居民李连香在金塔县农村信用合作联社工作人员的指导下,成功办理了医保参保信息查询业务。她高兴地说:“以后下个楼就可以办理医保业务了,真方便。”
“医银合作”新模式进一步完善了金塔县“15分钟医保便民服务圈”,将医保经办服务与金融综合服务优势资源相结合,逐步实现医保服务向银行网点延伸,让群众在家门口就能办理业务,有效解决了传统医保经办窗口在偏远村镇覆盖不足的问题,切实提升了医保公共服务效能和便民惠民水平,增强了参保群众获得感幸福感安全感。
金塔县通过推行“医银合作”,让便捷与温暖真正流入群众心田,持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平,为县域经济社会高质量发展注入了更多活力。