今年以来,酒泉市以数字政府建设为核心引擎,高标准推进“高效办成一件事”改革,高位推动34个“一件事”全面落地,以数据跑路代替群众跑腿,“一窗通办”提速增效,群众办事更便捷。
在酒泉市政务服务大厅,以往按部门分设的专项窗口被整合成“综合受理”窗口,前来办事的人员络绎不绝。酒泉市交通投资集团建设有限公司工作人员潘菲说:“在酒泉市市场监督管理局窗口5分钟就办完了相关事项,不会操作的事项,窗口帮办人员会提供全程指导,方便快捷。”
这种变化源于酒泉市对关联事项进行的系统性流程再造。
酒泉市政务服务中心综合科工作人员李舒琪说:“我们以企业、群众需求为导向,按照极简快办、随处可办、增值好办的思路,全方位优化窗口布局、简化服务流程、主动靠前服务,全力推进政务服务由能办向好办、易办、智办、快办转变,持续提升企业和群众的体验感获得感。”
今年以来,酒泉市依托一体化政务服务平台,着力打通系统壁垒、优化线上流程,推动部门自建审批系统与市级平台深度对接,平台功能模块得到全面优化,移动端、自助终端服务功能持续拓展,政务服务数字化、协同化水平显著提升,有力推动了企业群众办事从线下跑向网上办、分头办向协同办转型。
今年至9月26日,全市新增经营主体1.5万余户,实有经营主体17.19万户。这一数字背后,是酒泉市持续深化商事制度改革,加大市场经营主体培育力度的显著成果,更是营商环境持续优化的生动体现。
酒泉市市场监管局政务服务窗口首席代表桂莉说:“近年来,酒泉市市场监管系统紧紧围绕企业登记注册这一关键环节,全面推行市场监管业务‘八办模式’,建立‘帮办+指导+模板’工作机制,助力企业轻装上阵。”
酒泉新能源发展有限公司法务监察部副部长韩波说:“每次来咨询相关业务,窗口都会安排业务人员提供政策解读和业务指导,帮助我们了解登记注册的流程、注意事项及相关法律法规,避免我们因不熟悉政策而多跑路。”