近日，看着刚到手的购房发票，肃州区蓝天阁小区居民李晓宁长舒了一口气。这张盼了好几年的票据，让她家的房产证终于有了着落。“以前总惦记这事，担心孩子上学、房屋交易受影响，现在心里这块石头总算落地了。”

这份踏实，源于肃州区税务局破解历史遗留难题的精准发力。长期以来，蓝天阁小区因登记环节历史遗留问题，部分居民始终卡在产权发票这一关，“交房即交证”的惠民政策成了看得见却摸不着的期待，生活里的小麻烦攒成了大家的心头事。

群众的急难愁盼，就是服务的靶向。今年以来，肃州区税务局紧扣“真解决问题、解决真问题”的工作要求，将完善投诉解决机制、提升税费服务质效的部署要求转化为具体行动。针对蓝天阁小区的症结，迅速从业务科室抽调2名经验丰富的骨干，组建专项服务小组，把办税窗口“搬”进小区，挨家挨户核对购房信息、手把手指导资料填报、现场审核开票流程，用一对一的上门服务打通堵点。

效率藏在细节里。9月1日至2日短短两天，专项小组为90余户居民成功办理购房发票，让多年悬而未决的难题有了突破性进展。从居民跑断腿问进展到税务干部上门办到底，从历史遗留“卡脖子”问题到闭环服务解民忧，这场专项行动不仅疏通了产权办理的“最后一公里”，更让居民感受政策落地的温度。

肃州区税务局将以蓝天阁小区的实践为镜，持续深化“以人民为中心”的服务理念。通过优化诉求响应机制、细化惠民举措，让更多历史遗留问题在精准施策中化解，让每一项政策红利真正走进群众生活，切实提升纳税人的满意度和获得感。（酒泉融媒记者 陈燕 通讯员 王琨 毛竹）