为提升供电服务质量与廉洁水平，近日，国网肃北县供电公司创新推出“供电服务廉洁积分”制度，将员工廉洁履职情况、服务成效与积分挂钩，以正向激励引导一线员工严守纪律、优化服务。

积分制度细则明确：员工无服务投诉、无廉洁问题可获基础积分；主动解决群众急难愁盼用电问题、获得用户表扬可获加分；若出现推诿服务、违规收费等行为则扣分，且积分结果直接与绩效考核、评优评先挂钩。党城湾镇供电所员工小李因高效解决小区充电桩安装难题获用户好评，供电所为其追加20分廉洁积分，成为全所学习榜样。同时，公司会定期公示积分排名，接受全员监督，从源头杜绝“积分造假”问题。

制度推行以来，一线员工服务投诉量下降30%，主动服务次数提升40%，切实以“积分激励”制度激发员工廉洁服务的内生动力，有效推动了公司服务质量与廉洁水平的双重提升。

国网肃北县供电公司将结合前期制度推行情况，收集员工与用户反馈，进一步细化积分评定标准、完善积分异议处理机制，确保制度更贴合实际工作需求，持续以“积分赋能”推动供电服务与廉洁建设向更高水平迈进。