“谢谢你们的帮忙，换完之后，这盏灯比之前亮多了。”近日，国网阿克塞县供电公司工作人员来到多坝沟村留守老人张丽梅家中，为她更换老旧线路、开关、插座和灯泡。主动靠前的供电服务得到老人的连连称赞。这是公司将“办实事、解民忧”专项行动落到实处，把人民对美好生活的向往融入供电服务全流程工作的一个缩影。

为提升用户用电满意度，公司纪检立足监督职责，挺纪在前，压实责任，聚焦农村留守老人用电急难愁盼问题，督促专业部门及属地供电所关注农村留守老人用电需求，主动对接村干部，深入留守老人家中，细致检查开关、插座等用电设施，整改绝缘层老化、线路凌乱等隐患，切实消除用电安全风险，满足群众用电需求。

为了做好便民惠民服务，加强安全用电指导，保障秋季用电无忧，公司纪检采取明察暗访的形式，深入开展供电服务专项监督检查工作，主动上门了解交费是否方便、抢修到岗是否及时、对供电质量和供电可靠性是否满意以及基层一线员工在优质服务过程中是否存在不积极、不作为、作风懒散等情况，并对用户提出的意见、建议，督促专业部门制定整改措施，及时改进。

国网阿克塞县供电公司纪检将深化监督实效，进一步紧盯服务诉求、监督隐患排查与问题整改，推动供电服务不断走深走实，让优质供电服务不仅成为保障民生的“底气”，更成为彰显国企担当、传递民生温度的生动实践，以监督实效护航供电服务暖民心，让电力之光照亮百姓的幸福生活。