“张大爷，您家羊圈后面的线路老化严重，存在安全隐患，我们先为您重新布线，下次再遇到类似问题，就去村里的便民服务点找工作人员，他会来帮您处理。”近日，国网阿克塞县供电公司工作人员深入多坝沟村开展用电安全检查及安全用电知识宣传工作。

近年来，公司深入实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，聚焦民生需求、前移服务端口，主动将供电服务网格融入政府基层网格，在阿克塞县多坝沟村成立“村网共建”电力便民服务点，由电力网格员和政府联络员定期驻点服务，实时对接村民及村委会用电需求，提供“一站式”服务。“村网共建”电力便民服务点作为公司供电服务前沿阵地，是深化“我为群众办实事”实践活动，是服务地方经济社会发展的新实践和延伸线下服务渠道，是展示公司形象的窗口。

“绝不让故障过夜！”这是电力网格员李世锋的服务宗旨。他带着电力工具包奔波在村社之间，便民服务点给村民带去了满满的电力幸福感，也让多坝沟村的光景因电更“亮”。李世锋说：“便民服务点一设置好，村民们就很热情地跑来问这是干啥的，能解决啥问题。日常生活中或者生产时跟电有关的问题，有不懂的就会来问我，需要修个开关、线路啥的，我都会帮大家解决。我觉得，只要我多走动，就能更好地把电力服务送到村民们身边。”      

国网阿克塞县供电公司将持续开展便民服务活动，提供“办电服务更省心、志愿服务更暖心、用电服务更舒心、便民服务更贴心、增值服务更用心”的“五心”服务，精准、高效、快速响应客户用电诉求。