“我们供电所每日的工作量始终居高不下，人手又比较紧张，直到RPA机器人在所内部署以后，工作人员终于从烦琐的业务流程中解放出来，可以专注于提高服务质量了。”9月8日，国网瓜州县供电公司锁阳城供电所的相关负责人在公司业务交流会上说。

业务转型提质效，助力基层大减负。今年以来，公司认真贯彻落实省、市公司数字化专业相关要求，以“数字化赋能公司运营管理及业务模式转型升级”为主线，从建设指挥中心、优化迭代自动化基础设施、加装感知设备、优化网架结构、改变管理模式等方面推进数字化建设，全面驱动业务流程、作业模式和管理形态变革，积极探索数字化应用场景，取得阶段性成果。同时，公司采用“自上而下”工作模式，全面梳理供电所及基层班组难点痛点问题19项，目前，已成功部署退表退库RPA、自动补抄RPA、图片处理工具、电网一张图绘图工具、智能相机等9项“小而美、实而精”的数字化成果，已在辖区供电所、基层班组全面推广应用，为基层员工提升工作效率提供了有力支撑，让数字化成果真正赋能业务实际。

配网抢修数字化，供电服务更安心。公司通过全面升级工作平台，率先应用“i国网”App，采用线上、线下相结合的模式，组织各供电所及班组65人次完成“i国网”应用培训学习，推进电力抢修作业的规范化、精细化、自动化转型，切实提高抢修到位率及服务质效。

至目前，公司系统抢修到达现场平均时间减少11.3分钟，同比降低30%，整体抢修时间减少23.1分钟，同比降低40%，显著提升的抢修效率为服务升级奠定基础。在此基础上，公司进一步推动设备状态全景感知能力建设——通过加速推进线路、台区、开闭所及电缆通道智能感知设备安装，实现对运行设备状态、运行环境的实时感知与动态监测。这些实时数据不仅能为抢修作业提供精准前置信息，更能支撑逐步建立工单驱动的配网管控新模式，为后续配网开关、环网柜“遥信、遥测、遥控”（简称“三遥”）目标的全面落地提供坚实数据支撑。

智能感知体系化，数字赋能解难题。公司以“可观、可测、可控、可调”为目标，聚焦设备智能化改造升级，构建智能站房、智能开关、台区智能融合终端等智能感知体系，实现设备管理由离线到在线、由粗放到精益、由被动到主动，彻底解决传统配网难点、痛点问题。自工作开展以来，公司配电网数字化能力不断提升，现已完成55条配网线路，247台智能分段、分支的开关改造，配电自动化覆盖率提升至100%；建成投运新一代配电自动化一区主站D5200系统，延伸1台配网自动化桌面云终端至指挥中心，配电自动化接入率91.09%；补充完善故障指示器187组，10千伏线路覆盖率提升至100%；安装台区智能融合终端21个；敷设光纤4.3公里，已实现公司核心机房双通道、双路由千兆自动切换，确保全业务运行可靠。

国网瓜州县供电公司将加强数字赋能使业务转型加速，不断提升自身的技术竞争力和服务能力，解决一线班所工作的难点、痛点，切实为基层减负，让数字赋能真正落到实处。