今年以来,酒泉市社保中心创新开展“每周一讲”业务技能提升行动,通过全员上讲台、业务大讲堂等形式,推动形成“人人当讲师、个个是能手”的浓厚学习氛围,着力打造一支政策熟、业务精、服务优的全能型社保经办队伍。
活动围绕单位参保登记、职工参保登记、养老待遇核定、关系转移接续等高频业务,深入讲解政策依据、办理流程和风险防控要点。为确保培训实效,酒泉市社保中心建立了讲、学、评“三位一体”机制,每场培训后立即组织全员测评打分,并将测评结果纳入个人年度考评;建立疑难问题会商制度,及时解决培训中发现的重难点问题。
至目前,活动已开展14期,累计培训360余人次。通过“每周一讲”业务技能提升行动的持续开展,工作人员的政策执行水平、业务经办能力、业务办理时限等进一步提升,为打造群众满意的社保服务体系提供了坚实人才保障。