今年以来,玉门市积极践行新时代“枫桥经验”,创新推行“三个一”工作法,构建起多元化解纠纷新格局,通过一站式受理、一揽子调处、一体化联动,形成矛盾纠纷化解强大合力。至目前,累计排查矛盾纠纷1738件,成功调处1716件,调处成功率达98.73%,其中94.6%在基层一线得到妥善解决,实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的治理目标。
织密一张网
构建立体调解体系
玉门市创新构建“1+85+11”三级调解网络体系,以市级矛盾纠纷调解中心为枢纽,联动85个乡镇(街道)、村(社区)调解组织和11个行业性专业调解机构,凝聚矛盾化解力量。在基层治理中,创新打造“罐罐茶调解室”等特色品牌,将地方文化与调解工作有机融合;通过“公开选聘+村居推荐”机制,选优配强831名专兼职调解员,实现调解力量全覆盖。同时,创新开展“点餐式”业务培训30余场次,针对不同类型纠纷设置调解技巧、法律法规等专题课程,有效提升调解队伍专业化水平,构建起横向到边、纵向到底的多元调解新格局。
激活一池水
健全长效工作机制
玉门市创新推行“即时排、随手调”动态调解机制,构建三级联动排查体系。村(社区)每周走访摸排、乡镇(街道)每月集中梳理、行业调委会每季度专项筛查,形成早发现、早介入、早化解工作闭环。在主动创稳专项行动中,通过“网格化+信息化”手段,实现矛盾纠纷排查覆盖率100%、调处成功率100%。同时,精选典型案例开展以案释法活动,将调解现场变为普法课堂。今年以来,举办以案释法活动10场次,惠及群众2000余人次,既化解现有矛盾,又增强群众法治观念,有效预防新发纠纷,筑牢基层治理“第一道防线”。
下好一盘棋
强化部门协同联动
玉门市创新推出“四网融治”联动调解机制,整合人民调解员、网格员、法律顾问等基层治理力量,构建“专业调解员+执业律师+职能部门”协同调处体系。针对重大疑难纠纷,建立“五方会诊”机制,由法院、检察院、公安、司法、信访等部门联合会商。今年以来,成功化解10余件历史积案和复杂纠纷。同步建立“红黄蓝”三级预警响应制度,对排查出的矛盾纠纷分级处置、动态管理,实现简单纠纷即时调处、一般纠纷限时化解、疑难纠纷专班攻坚,确保矛盾发现在早、处置在小。通过搭建多元共治平台,形成专业互补、力量互融、信息互通调解工作新格局。
下一步,玉门市将持续深化“三个一”工作法,在完善制度规范、提升调解质效、强化科技赋能等方面发力,努力打造新时代“枫桥经验”玉门样板,为县域社会治理现代化探索新路径。