“在阳关路办税服务厅从取号到拿到文书只用了15分钟。”刚办完股权转让业务的酒泉百望智云信息技术有限公司会计李明灏说。以前，这类业务需要在办税服务厅和管理分局间跑两三趟，如今全程线上审核、内部流转，既省心又省时。

今年以来，肃州区税务局深耕税费服务，以数字化转型“强基工程”为抓手，坚持“优前台、强中台、精后台”的思路，构建起“大中台”一体化税费监管服务机制，用更集约的资源配置、更智能的流程再造，让税收服务效能实现新提升。

“以前咨询复杂业务，我们得挨个股室打电话。”办税服务厅工作人员邢怡桥说，“现在有了‘大中台’这个‘智慧大脑’，后台团队提前把政策、流程理清楚，前台只需专心做好服务，办税效率更高了。”

在过去的办税模式中，“股室分局各有流程、数据信息互不联通、群众办事多头跑”是老大难问题。为解决这一难题，肃州区税务局打破部门壁垒，从各股室、分局抽调23名业务骨干，组建起统筹监控、数据治理、征纳互动、风险应对4个专项小组，搭建起前台一窗受理、中台集中处理、后台支撑保障的闭环体系。

像股权转让业务，以往要在税源管理、税政、分局等3个部门间流转，材料要提交3套，纳税人至少要等3个工作日。如今，由“大中台”征纳互动组牵头，通过“12366坐席—纳税人—管理分局”3方实时沟通平台，纳税人线上提交一套材料，中台自动触发内部流转，1个工作日内就能办结。“不用再在窗口和分局间来回跑，真的方便了很多。”李明灏说。

从群众跑断腿到数据跑全程，从多头管理到协同快办，肃州区税务局通过“大中台”机制，用更智能的监管、更高效的服务，让便民办税春风吹进更多市场主体，持续提升群众获得感。 （酒泉融媒记者 陈 燕 通讯员 于冬梅 李美恒）