近年来，瓜州县推动基层治理与公共服务深度融合，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升社会治理效能、增强民生福祉，让“暖心瓜州”的温度可感可及。

在瓜州县渊泉镇疏勒社区聚合苑小区，道闸门、路灯及摄像头损坏等问题影响居民生活。社区接到反映后，迅速联合物业、施工方等力量，高效完成设施修复。

“我们通过微信群反映后，物业和社区及时响应，多方沟通协调，很快解决了问题，我们很满意。”疏勒社区居民陈有兵说。

疏勒社区将辖区划分为20个网格，组建由社区工作人员、网格员、法律顾问等构成的调解委员会，通过日常巡查与居民反馈双线并行，实现矛盾纠纷早发现、快化解。今年以来，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等问题69件，成功率达96%，群众满意度超98%。

“调解过程中，我们深入了解双方诉求，收集相关证据和信息，为化解矛盾打牢基础。对复杂纠纷，委员会邀请社区民警、律师及心理咨询师等专业力量介入，并巧借当事人亲友、邻居等‘和事佬’的情感纽带，推动矛盾纠纷妥善解决。”疏勒社区党委书记、居委会主任徐鸿飞说。

走进升级改造后的瓜州县政务服务大厅，高效便捷的服务赢得群众好评。瓜州县数据局通过整合社保、医保、公积金、税务等高频事项，打造一站式服务平台，办事效率显著提升。至目前，大厅累计办件超3万件，办结率与群众好评率均达100%。

“我来取已变更期限的营业执照。工作人员业务特别熟练，对我线上提交的材料审核很快，不到20分钟就办理完毕。”瓜州县城居民石劲飞说。

“我们将以‘让企业办事更方便、让群众体验更满意’为目标，进一步强化管理、提升效能，真正把好事、实事办到群众心坎上，促进全县营商环境质效提升。”瓜州县数据局副局长王书生说。

从回应民生小事到办好关键实事，瓜州县正通过织密基层治理网络、提升服务效能，以务实举措擦亮“暖心瓜州”品牌，不断提升群众幸福感与获得感。