今年以来,玉门市老市区和平路社区坚持以党建引领为抓手,以网格管理为载体,以群众满意为目标,从细微处着手,探索推行“你呼我应,一呼百应”民心工程,有效破解辖区治理难题,将多元交织的“生人社区”变成“一呼百应”的大家庭。
做强“微网格”,汇聚“大能量”。和平路社区推行网格化管理模式,将社区划分为3个网格,常态化开展日常巡查、纠纷调解、环境整治等工作,在群众身边发现问题、解决问题。全面充实社区网格力量,实现一张“网”可包罗辖区万象,覆盖百姓民生;众多“格”可实现责任下沉,消除管理盲区。网格员直面群众,用“铁脚板”走街串巷,摸清辖区楼栋实情、吃准居民需求,让“小网格”托起“大民生”。推行“到家服务”。社区党员干部、网格员入户走访,及时收集社情民意,定制“网格服务清单”,分类解决居民急难愁盼问题,把服务送到居民家门口,真正实现人往格中去、事在网中办、服务零距离。在社区党群服务中心开设“你呼我应”服务专窗,为群众提供“不设限、无差别、零跑腿”一窗式服务,营造出“社区一家亲、有事一起做”的良好氛围。
做实“微治理”,激发新活力。社区探索创新治理新途径,联合辖区单位多方力量,构建“居民议事”机制,面对面倾听民意、点对点解决诉求,围绕居民反映强烈的堵点难点痛点问题,开展协商议事3场次,解决楼顶漏水、下水道堵塞等问题23件;常态化开展网格日巡查,解决楼道废弃物堆放、非机动车飞线充电等问题28件;开展安全隐患排查、环境整治等志愿服务活动20场次,有效破除邻里隔阂感,让睦邻一家亲的幸福感持续攀升。组织党员积极参与社区治理,让党组织的触角延伸到治理最末端,形成党员带头示范、居民广泛参与的“熟人网”。
做优“微服务”,提升软实力。为更好地服务辖区居民,营造亲民、便民的环境,社区以新时代文明实践站为抓手,以“一缕阳光”志愿者服务站为载体,常态化开展志愿服务活动,先后组织开展安全排查、法治宣传、反诈宣讲、就业创业培训、移风易俗宣讲等活动32场次。结合“我们的节日”开展“今朝共团圆,翘首迎新岁”“多彩活动闹元宵,喜乐团圆送祝福”“米糕裹温情,端午敬耆老”等特色服务活动。组织党员志愿者、辖区单位志愿者进社区开展义诊、慰问、帮困、助残等活动10余场次,提升了社区文化软实力,拉近了邻里心,融洽了邻里情。
和平路社区从细微处入手,不断创新工作方法,提升基层治理效能,让居民切实感受到社区治理带来的新变化、新幸福,为构建亲顺祥和的社区环境奠定了坚实基础。下一步,社区将不断探索基层治理新方法、新路径,为居民打造更加美好、舒适的生活环境。