“您看,打开‘网上国网’App,在首页精选活动里找到‘e起节电——错峰用电 奖励多多’入口,点进去就能报名参与,不仅能学节电妙招,还能拿积分兑电费呢!”7月8日,国网瓜州县供电公司组织工作人员在学校周边、农贸市场等人流密集区域,向过往群众细致讲解“e起节电”活动的参与方式,“手把手”指导操作流程,引导广大电力客户养成科学用电、节约用电的习惯,共同营造绿色低碳的良好社会风尚。
自“e起节电”推广活动开展以来,公司积极响应,将服务延伸至社区广场、商超门店及企业厂区,工作人员现场指导客户下载“网上国网”App,耐心讲解“e起节电”活动入口及报名流程。同时,针对不同客户群体的用电需求,推出差异化“供电+能效”服务。对企业大客户,公司实施“一企一策”精准服务,依托“网上国网”App生成“能效账单”,详细解析电费构成,对比同行业能效水平,挖掘节能潜力、提供生产计划优化、市场化交易参与等建议,助力企业降本增效;对于居民及一般工商业用户,引导其通过“网上国网”App的“用能分析”功能,以可视化图表呈现“尖、峰、平、谷”各时段用电特征,结合“机顶盒待机耗电”“空调温度设置”等生活节电妙招,讲解电价政策红利,引导用户优化用电习惯,降低电费支出。此外,公司还组织台区经理通过网格服务群、微信朋友圈、短信推送等渠道,高频次分享节能知识、个性化用能建议,让客户足不出户即可了解用电情况。
至目前,公司已累计走访客户90余户,发放节电宣传手册200余份,现场解答用电疑问100余条,受到客户广泛好评。
国网瓜州县供电公司将持续深化“e起节电”推广工作,优化服务举措,提供更多定制化节电方案,不断强化全民节电意识,推动形成绿色低碳的生产生活方式,为构建生态友好型社会注入强劲电力动能。