“现在办理医保业务真方便，可随时在自助机上办理。”在金塔县行政服务中心的医保自助查询机上完成参保凭证打印的王先生说。
为提高医保经办服务效率，解决群众工作时间无法办事、休息时间无处办事等难题，金塔县医保局在县行政服务中心24小时服务专区投放医保自助服务查询机，供参保职工、居民办理各项医保查询业务。同时，实行24小时服务制，实现了窗口式、面对面的传统服务向自动化、智能化的创新服务转变，缩短了业务办理时长，提高了业务办理效率。
下一步，金塔县医保局将进一步优化服务流程、创新工作举措，持续完善自助办、网上办、掌上办便民服务措施，让参保群众享受到更加便捷、智能、高效的医保服务。
