近年来，敦煌市始终把群众呼声作为行动指南，把民生痛点转化为治理靶点，将“人民满意”落在实处，奋力答好文明城市创建的民生“幸福卷”。

敦煌市聚焦民生需求，积极构建“一核引领、多网融合”网格化常态治理服务体系，依托12345便民热线、民情恳谈会、协商议事会、网格员走访等线上线下渠道资源，收集梳理群众对城市建设、公共服务、环境改善等方面的意见建议2000多条，化解矛盾纠纷500余件，有效形成了回应群众关切的“敦煌方剂”。4324个政府部门单位停车位夜间“开放共享”，18条“断头闹心路”变身群众“出行顺心路”，20处便民市场与潮汐便民服务点织就“一刻钟服务网络”，56座高标准特色公厕新建改建，165栋老楼旧貌换新颜……敦煌市把一桩桩民生实事办到了群众心坎里。

敦煌市聚焦民生项目，不断加大投入力度，完成11所幼儿园改造及城市中小学基建项目，实现学前三年普惠率100%。第四中学与第四、第五幼儿园相继建成投用，敦煌中学教学楼及第六幼儿园项目稳步推进，义务教育学位压力有效缓解。敦煌中医院建成启用，市医院整体搬迁项目启动，县域紧密型医共体有序建设，为市民健康护航。高标准建成“零工市场”，为零工群体提供“全链条”就业服务。新增2个乡镇综合养老服务中心和6个农村互助老人幸福院，15家配餐服务点为7万余人次提供助餐服务，打造12处“劳动者驿站”，让老年人、环卫工人等群体拥有“温暖港湾”。

敦煌市聚焦民生服务，坚持群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。以“人类敦煌、拥抱文明”形象品牌为牵引，通过系统化品牌创建、常态化活动开展、项目化成果转化，构建起纵向贯通、横向联动、特色鲜明的文明实践新格局。74个新时代文明实践中心（所、站）搭建起为民服务桥梁。“1+24+N”文明实践志愿服务体系精准服务，470余支志愿服务队、4.9万余名志愿者常态化开展“敦煌有礼”“和风敦煌、‘易’路有你”“烟头不落地”等文明实践活动。“甘肃好人”李生寿文明实践品牌工作室成立，“敲门嫂”等40余个文明实践品牌涌现，持续为群众幸福满意“提质加码”。