“谢谢你们,我真的是赶上了好时代。虽然独居,但是有社区‘红色物业’工作人员无微不至地照顾,我对未来生活充满信心。”家住阿克塞县民主小区居民努尔加木西说,她因腰部神经压伤导致下半身瘫痪,行动和外出均需要依靠轮椅。每次努尔加木西外出就医或采购时,楼道前的7级台阶、单元门的门槛是她难以跨越的“天堑”,也是社区多年来的心结。
为有效破解群众难题,阿克塞县物业党委督促物业企业密切关注小区重点群体情况,及时反馈特殊人群动态,提供“私人订制”服务。阿克塞县民主小区的物业团队为努尔加木西建立了“应急呼叫专线”,确保在她需要帮助时,物业服务人员能随时回应她的需求。在努尔加木西家里,经常会上演这样的场景:物业公司经理刘建明和其他工作人员半蹲着身子,将床上的她小心抱至轮椅上,或者把她放在单元门口停放的出行助力车上,目送她去办理自己的相关事宜。如需其他帮助时,“红色物业”工作人员会随同前往。遇到努尔加木西外出归来时,再将她抱回家中,尽可能让努尔加木西感受到来自社区和“红色物业”的关爱和温暖。物业保洁员张廷耀也加入到了帮扶努尔加木西的行列。他在做好辖区环境卫生保洁的同时,主动为努尔加木西等特殊人群提供服务。这场持续了365天的“爱心接力”,让因受伤瘫痪的努尔加木西重新拥抱阳光。“红色物业”以点滴善举,汇聚起了社区大爱。这只是阿克塞县党建引领“红色物业”,用“红心”温暖“民心”的一个缩影。
今年以来,阿克塞县物业党委坚持党建引领,按照“红色物业”“红在党建引领、红在党员队伍、红在志愿服务、红在为民宗旨”的工作思路,在打造“红色物业”过程中,以居民群众满意作为出发点和落脚点,通过体贴细致地“家庭式”关怀和“管家式”服务,把物业企业打造成社区治理和便民服务的“左膀右臂”,助力全县物业管理水平提档升级。
党旗“飘”起来,物业“红”起来,小区才能“活”起来,民心才会“暖”起来。阿克塞县物业党委将继续以实际行动让“红色物业”服务走深走实,打造党的基层治理“强引擎”,实现党组织联系群众“零距离”。