群众在“肃州记忆”展厅参观。 孙 艳 摄

“这份工资调整表上有连续三年薪资变动记录，我们对照政策文件再核对一次。”近日，肃州区档案馆查阅服务窗口前，工作人员黄浦展开泛黄的档案卷宗，对前来查询退休待遇的市民姚先生说。

阳光透过窗户，在铺满档案目录的办公桌上投下斑驳光影，这是民生档案绿色通道日常服务的温馨场景。

让档案归集跑出加速度

“文件要先按年度区分，再按机构问题、类别、保管期限划分归档。”在档案集中整理区，征集指导股股长张宏财以肃州区东洞镇档案全宗为例，向进驻档案馆的基层档案员开展全流程示范教学。

今年初，肃州区印发《关于做好2024年度文件材料立卷归档工作的通知》，80余个立档单位迅速启动“自主整理+集中攻坚”模式。

“以前，在单位整理档案常常‘卡壳’。现在，跟着老师边学边做，3天就掌握了分类、装订的核心要领。”前来整档的干部说，这种沉浸式培训让档案整理效率提升近50%。目前，肃州区政协办、东洞镇等单位已在馆内完成档案筛选分类，档案归集工作正有序推进。

锦旗背后的档案温度

“没想到，档案能帮我解开困扰半年的心结。”肃州区工信局一位干部接过复印好的档案材料感激地说。此前，她因退休批复文件缺失导致待遇核算受阻，档案馆工作人员从数万份调资文件中抽丝剥茧，最终凭借工资调整记录锁定关键信息，帮助她精准核定退休年龄与抚恤金标准。

这样的暖心故事，今年已在馆内上演600余次。从社保补缴到产权纠纷，民生档案绿色通道始终保持“即来即办、急事急办”：工作人员为高龄老人提供“代查代送”服务，为异地办事群众开通线上跨馆调档渠道，加班协助企业梳理历史合同档案。印着“排忧解难、情系为民”的锦旗是对他们工作的肯定。档案服务窗口人员说：“群众的需求就是我们的‘指挥棒’，每解决一个难题，就是为档案工作增添一份信任。”

构建立体“城市记忆库”

近年来，肃州区档案馆构建“常规接收+社会征集”双渠道，严格落实各单位档案“应收尽收”要求，通过发布征集公告、与民间藏家合作，让散落在民间的老票据、老照片“回家”。

如今，馆内有16.4万卷档案，有党政机关的文书档案、重大工程的招投标文件，也有上世纪粮票、布票和国企退休人员人事档案，构成多维肃州发展史。馆内还主动承接40余家国企退休人员档案移交工作，为6家单位提供专业代存服务，让档案资源真正成为“留得住历史、经得起查询”的城市宝藏。

让档案从库房“走出来”

“大家看这幅老地图，标注的是明代肃州卫的长城防御体系，和现在的城市路网高度重合。”在市级爱国主义教育基地“肃州记忆”展厅，讲解员正通过全息投影向参观者解读档案背后的故事。

今年，肃州区档案馆创新推出“移动展览进社区”活动，“肃州记忆”“中国长城文化”等4个主题展走进12个街道，年接待群众超1000人次。“以前觉得档案很神秘，参观完流动展览后发现，原来我们的生活早就写进了档案里。”市民刘建军说。

“档案工作是‘冷事业’，是‘热担当’。”肃州区档案馆馆长、史志办主任朱晓莉说，下一步，肃州区将重点推进档案数字化建设，让群众查档从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。同时，开发“档案文创”“口述历史”等特色产品，让静资源释放动能量。

从卷宗整理的“细功夫”到服务民生的“硬担当”，肃州档案人正以“为党管档、为国守史、为民服务”的初心，在兰台沃土上深耕细作，为区域发展注入源源不断的历史智慧与文化力量。