近日，建行酒泉敦煌鸣山路支行为外籍客户专业、耐心、高效办理银行卡挂失业务，赢得客户高度赞誉。
当天营业即将结束时，一位外籍客户神色焦急地走进鸣山路支行，大堂值班人员及时快速对接客户需求。据了解，客户旅行途中遗失银行卡，同时忘记银行卡号，希望能补办卡片避免遗失期间被盗刷。大堂经理引导客户前往柜台查询，在安抚客户情绪的同时，为客户讲解后续处理程序。柜员根据客户提供证件查询客户卡号及近期流水，为客户解除疑虑。服务结束后，客户用不太流利的中文激动地说：“谢谢你们，你们的服务太棒了！”
近期，随着旅游旺季的来临，越来越多的外籍人士到敦煌体验不一样的风土人情。为满足外籍人士金融服务需求，酒泉敦煌支行将持续提升服务质量，以实际行动优化支付环境。
