近日,金塔县医保局精心策划并开展“党建引领‘金’服务、照亮群众‘医’心路”党员先锋行活动。
党员先锋进基层。金塔县医保局党员干部深入乡镇、社区、企业等地,利用本地常见病症治疗费用报销实例,为群众讲解参保范围、缴费标准、报销流程等政策要点,现场答疑解惑,有效提高了群众对医保政策的知晓度。活动期间,广泛征集群众意见建议,为医保政策和服务优化提供有力参考。
党员先锋进站点。金塔县医保局党员干部深入15分钟医保服务圈服务站点和定点医疗机构,设置医保业务指导窗口,为患者提供专业服务。此外,针对农村行动不便的老人、残疾人等特殊群体,党员志愿者主动上门办理医保业务、讲解政策,真正实现医保服务全覆盖。
党员先锋进大厅。金塔县医保局在金塔县政务服务中心医保窗口设立“党员先锋岗”,工作人员每月下沉一线,从医保政策咨询到参保登记、报销业务办理,主动为群众提供帮办代办服务,让群众办事更高效便捷,切实提升群众医保服务满意度。