今年以来，瓜州县人社局紧紧围绕优化营商环境这一目标，以改进干部作风为切入点，把创建优质服务窗口作为发力点，多管齐下提升人社窗口服务质量，为优化县域营商环境贡献人社力量。

革新服务理念，践行“最多跑一次”承诺。瓜州县人社局秉持“群众利益无小事”理念，将“最多跑一次”作为工作标准，大力推行“一件事一次办”服务。通过整合信息录入、精简申请材料、压缩办结时间、优化流程环节，解决群众来回跑难题。同时，借助“互联网+人社”模式，实现数据多跑路、群众企业少跑腿。积极倡导微笑服务，鼓励工作人员换位思考，力求做到热情服务零距离、诚信服务零投诉、业务办理零差错，切实将便民、利民、为民融入各项工作，为企业群众营造优质高效的服务环境。

聚焦服务规范，激发营商环境活力。为提升服务效能，瓜州县人社局积极搭建线上线下学习平台，定期组织开展业务大讲堂、练兵比武、专题研讨等活动，激励工作人员钻研政策、打磨技能、强化意识，全方位提升专业素养。以规范化、专业化、效率化、精确化为标准，全面梳理优化业务经办流程。精心制作业务公示牌，详细公示工作流程、职责及窗口分布，极大提高业务开展效率，为办事群众和企业节省时间成本。

强化干部管理，锻造过硬人社队伍。为加强人社系统党员干部日常教育管理监督，瓜州县人社局制定印发《进一步加强人社系统党员干部日常管理监督的若干措施》《党员干部“八小时以外”行为负面清单》，坚持以严的标准要求干部、以严的措施管理干部、以严的纪律约束干部，督促引导全体党员干部心有敬畏、言有所戒、行有所止，努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的专业化高素质人社干部队伍。同时，积极推广使用文明服务用语，要求工作人员语气亲切、态度和蔼、表达准确、服务到位，以微笑、热情和关怀展现人社窗口良好形象，为人社服务营造风清气正的环境。

加强监督检查，构建营商监督闭环体系。为确保优化营商环境举措落地见效，瓜州县人社局成立作风督察小组，对干部作风建设和服务情况开展监督检查，深入排查作风建设和窗口服务中存在的问题，精准挖掘问题根源，多维度了解作风建设薄弱环节。针对发现的不足，迅速制定整改措施并抓好整改，全力构建高效监督机制。结合最新政策和营商环境需求，持续完善监督检查机制，为持续优化人社领域营商环境护航。